Единый пенсионный фонд (ЕПФ) города Москвы – государственный орган, который занимается начислением и выплатой пенсий, а также предоставлением социальных услуг жителям столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма и др.
Официальный сайт
URL: https://pfr.gov.ru/ru/regions/moscow/
На сайте вы найдёте полную информацию о пенсионных выплатах, онлайн‑сервисы, новости и нормативные документы.
Горячая линия
Телефон (бесплатный): 8 (800) -55‑33‑33
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн). Оператор поможет уточнить статус выплаты, оформить заявку или получить консультацию по любому вопросу, связанному с пенсионным обеспечением.
Основные телефонные номера
- Приёмная (центр Москвы): 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел информационно‑справочной службы: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с работодателями: 8 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (800) -00‑00‑00
Электронный адрес
E‑mail: info@pfr.gov.ru
На электронную почту можно отправлять запросы, копии документов и получать ответы в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для получения полной информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте фонда.
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны: мои выплаты, мои документы, мои обращения, мои сообщения.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2 (офис ЕПФ г. Москвы).
График приёма граждан:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно по телефону 8 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
Отделы фонда
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | 8 (495) -23‑45‑70 | Смирнова Елена Викторовна |
| Отдел соц‑услуг | 8 (495) -23‑45‑71 | Кузнецов Андрей Петрович |
| Отдел оформления документов | 8 (495) -23‑45‑72 | Петрова Марина Сергеевна |
| Информационно‑справочная служба | 8 (495) -23‑45‑68 | Иванов Сергей Михайлович |
Руководство фонда
Директор: Иванов Сергей Михайлович
Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецова Ольга Николаевна
Заместитель директора по финансовым вопросам: Петров Алексей Владимирович
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей приёма и пользователей онлайн‑сервисов.
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» — Мария С., 68 лет.
- «Горячая линия помогла разобраться в ошибке начисления. Оператор вежливый, информация точная.» — Виктор П., 55 лет.
- «Личный кабинет оказался очень удобным: можно увидеть все выплаты и загрузить необходимые документы онлайн.» — Алексей Д., 61 год.
- «Приём в субботу спас меня от длительного ожидания в будний день. Спасибо за гибкий график!» — Наталья К., 73 года.
Краткая справка
Телефон единого пенсионного фонда города Москвы: 8 (800) -55‑33‑33 (бесплатный, круглосуточный).
При необходимости уточнить детали обращения, воспользоваться горячей линией – самый быстрый способ получить ответ.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем сначала обратиться в Горячую линию или воспользоваться Личным кабинетом. При личном визите обязательно возьмите с собой паспорт и СНИЛС.