Ч 94018 – это единый контактный центр‚ созданный для оперативного решения вопросов граждан и юридических лиц в сфере государственных услуг‚ коммунального обслуживания и социальной поддержки. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и информация о структуре центра.
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету посетите официальный портал:
https://www.ch94018.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно‚ без выходных. Звонки принимаются как с мобильных‚ так и с городских телефонов.
Телефонные номера - 8 (800) -40‑18‑00 – общая справочная служба (бесплатный звонок по России).
- 8 (495) -40‑18‑01 – техническая поддержка (для вопросов‚ связанных с ИТ‑сервисами).
- 8 (800) -40‑18‑02 – отдел социальных услуг.
- 8 (800) -40‑18‑03 – отдел коммунального обслуживания.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
support@ch94018.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет вы можете:
- Отслеживать статус заявок и обращений.
- Заполнять онлайн‑формы и загружать необходимые документы.
- Получать уведомления о предстоящих визитах специалистов.
- Вести переписку с оператором в режиме чата.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту через сайт или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | № 101 | 8 (800) -40‑18‑04 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | № 102 | 8 (800) -40‑18‑05 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | № 103 | 8 (800) -40‑18‑06 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | № 104 | 8 (800) -40‑18‑07 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | № 105 | 8 (800) -40‑18‑08 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | № 106 | 8 (800) -40‑18‑09 |
| Воскресенье | — | — | — |
Отделы центра - Отдел информационной поддержки – отвечает на общие вопросы‚ предоставляет справочную информацию.
- Отдел технической поддержки – решает проблемы с электронными сервисами‚ сайтами и приложениями.
- Отдел социальных услуг – консультирует по вопросам соцпомощи‚ льгот и субсидий.
- Отдел коммунального обслуживания – принимает заявки по вопросам ЖКХ‚ водоснабжения‚ электроснабжения.
- Отдел правовой помощи – предоставляет юридические консультации и разъяснения нормативных актов.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | 8 (800) -40‑18‑10 | director@ch94018.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (800) -40‑18‑11 | it@ch94018.ru |
| Начальник отдела соцуслуг | Смирнова Ольга Алексеевна | 8 (800) -40‑18‑12 | social@ch94018.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Петров Алексей Николаевич | 8 (800) -40‑18‑13 | housing@ch94018.ru |
Отзывы граждан Иван К. – «Позвонил в горячую линию по поводу отключения воды. Оператор быстро выяснил причину и направил бригаду. Проблему решили в течение часа. Спасибо за оперативность!»
Елена М. – «Через личный кабинет подала заявку на получение субсидии. Статус заявки обновляется в реальном времени‚ а служба поддержки помогла заполнить недостающие документы.»
Александр Р. – «Служба технической поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Профессиональный подход и вежливый оператор.»
Иван К. – «Позвонил в горячую линию по поводу отключения воды. Оператор быстро выяснил причину и направил бригаду. Проблему решили в течение часа. Спасибо за оперативность!»
Елена М. – «Через личный кабинет подала заявку на получение субсидии. Статус заявки обновляется в реальном времени‚ а служба поддержки помогла заполнить недостающие документы.»
Александр Р. – «Служба технической поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Профессиональный подход и вежливый оператор.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с центром ч 94018‚ оставляйте отзывы на официальном сайте в разделе Отзывы. Ваши комментарии помогают улучшать сервис.
Краткая справка
Все перечисленные контакты актуальны на 18 июня 2026 года. При возникновении вопросов‚ связанных с изменением графика работы или контактных данных‚ рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте ch94018.ru.