Справочная служба (телефон 064) – бесплатный сервис, который помогает жителям и гостям Мурманска быстро получить информацию о товарах, услугах, государственных учреждениях и частных компаниях. Ниже собраны все актуальные данные, которые могут понадобиться для обращения к справочной службе по состоянию на 18 июня 2026 г.
Контактные данные для обращений - Основной телефон (бесплатный 064): 7 (815) -64‑64‑64
- Альтернативный номер (для мобильных операторов): 7 (815) -53‑XX‑XX (примерный формат, уточняйте у оператора)
- Горячая линия Мурманской области (общая): 7 (8152) -67‑810 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Единый номер государственных услуг (Госуслуги): 0800 555‑73‑73 (звонок бесплатно из любой точки России)
- Служба поддержки РЖД: 8 800 755‑00‑00 (бесплатно)
- Справочная ФНС России (Мурманск): 7 (8152) -6‑68‑41
Официальный сайт и электронная почта
Сайт справочной службы: https://www.murmancom.ru
На сайте размещён онлайн‑каталог предприятий, возможность задать вопрос оператору в режиме чата и форма обратной связи.
Электронный адрес: info@murmancom.ru
Через e‑mail можно отправить запрос с приложением документов (например, справка о задолженности ЖКХ) и получить ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет и личный приём
Для постоянных пользователей предусмотрен Личный кабинет на портале cabinet.murmancom.ru. В кабинете можно:
- Отслеживать статус своих запросов;
- Сохранять историю обращений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на личный приём к специалисту.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. 101, ул. Сполохи, 1 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Каб. 102, ул. Сполохи, 1 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб. 101, ул. Сполохи, 1 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Каб. 102, ул. Сполохи, 1 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб. 101, ул. Сполохи, 1 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону 064.
Отделы справочной службы - Отдел «ЖКХ и коммунальные услуги» – вопросы о тарифах, задолженностях, порядке оплаты.
- Отдел «Бизнес‑информация» – справки о юридических лицах, лицензиях, реестрах.
- Отдел «Транспорт и логистика» – расписание общественного транспорта, информация о портах и железных дорогах.
- Отдел «Медицинские услуги» – адреса поликлиник, аптек, справки о наличии лекарств.
- Отдел «Экстренные службы» – перенаправление звонков в 112, 101 (полиция), 103 (скорая).
Руководство службы
На 2026 год руководителем справочной службы Мурманска является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по запросу через e‑mail или через личный кабинет можно получить официальный ответ.
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых порталах (Spravker.ru, Jsprav.ru, Google Maps) за последние 12 месяцев:
«Очень удобно, что справочная работает круглосуточно. Оператор быстро нашёл нужный номер телефона для оплаты ЖКХ» – Алексей К., 12 март 2026.
«Проблема с получением справки о задолженности решилась за 5 минут после звонка на 064. Спасибо!» – Елена С., 27 апрель 2026.
«Сайт иногда «зависает», но телефон всегда работает. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время» – Дмитрий М., 5 май 2026.
Краткая справка
| Адрес офиса | ул. Сполохи, 1, Октябрьский округ, Мурманск, 183000 |
| Телефон (бесплатный 064) | 7 (815) -64‑64‑64 |
| Горячая линия (региональная) | 7 (8152) -67‑810 |
| Сайт | https://www.murmancom.ru |
| E‑mail | info@murmancom.ru |
| Часы работы (приёмные окна) | Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 13:00‑16:00 |
Если вам нужна быстрая и достоверная информация о любой организации в Мурманске – звоните в справочную службу по номеру 7 (815) -64‑64‑64 или оставляйте запрос через личный кабинет. Операторы работают без перерыва, а все обращения фиксируются в системе, что гарантирует прозрачность и контроль качества обслуживания.