Дата актуализации: 18 июня 2026 г․
Официальный сайт фонда
Основной ресурс для получения информации о едином пособии, подачи заявлений и
отслеживания статуса выплат – https://www․sfr․gov․ru․
На сайте доступны:
- интерактивный личный кабинет граждан;
- разделы с инструкциями по оформлению единого пособия;
- полный перечень отделов и их контактов;
- отзывы граждан и ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия (единый контакт‑центр)
С 23 февраля 2026 г․ в работе единый номер телефона Социального фонда России:
- 8‑800‑100‑00‑01 – основной номер горячей линии (круглосуточно, бесплатно по всей России)․
- В период перехода (до 25 октября 2023) использовался номер 8‑800‑1‑00000‑1, после чего
он был заменён на указанный выше․ - Для юридических лиц и организаций доступен отдельный справочный номер:
8‑812‑677‑87‑17․
Звонок бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов․ Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и могут:
- Ответить на вопросы о едином пособии, детских выплатах, материнском капитале;
- Помочь проверить статус уже поданного заявления;
- Консультировать по оформлению инвалидности, пенсий, путевок в санатории;
- Перенаправить к нужному региональному отделу․
Электронный адрес для обращений
info@sfr․gov․ru – общий электронный ящик фонда․ При отправке письма укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Регион проживания;
- Краткое описание вопроса (например, «Запрос статуса единого пособия»)․
Личный кабинет граждан
Для удобного контроля за выплатами и подачи заявлений используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․sfr․gov․ru
- Регистрация через ЕПГУ или СБИС;
- Функции: просмотр истории выплат, загрузка документов, онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (офисные обращения)
Граждане могут обратиться в региональные отделения фонда․ Ниже указаны основные контакты
(для остальных регионов см․ на официальном сайте в разделе «Контакты регионов»):
| Регион | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 1 | 8‑495‑987‑89‑14 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 3 | 8‑812‑292‑86‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 15 | 8‑343‑222‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
График работы приёмных отделов
Общий график приёма граждан в региональных офисах:
- Понедельник — Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․
- Суббота и воскресенье: выходные (при необходимости – запись на приём через сайт)․
- В праздничные дни работа приостанавливается, но горячая линия остаётся доступной․
Структура фонда (отделы)
Для более точного направления вашего запроса используйте следующий перечень отделов:
- Отдел пенсионных выплат – вопросы о пенсиях, их расчёте и выплате․
- Отдел единого пособия – оформление и контроль единого детского пособия․
- Отдел материнского капитала – получение и использование капитала․
- Отдел инвалидных выплат – пособия по инвалидности, реабилитационные услуги․
- Отдел юридических вопросов – консультации для юридических лиц и НКО․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство фонда
На 2026 годом руководит:
- Сергей Владимирович Чирков – Председатель Совета директоров и Генеральный директор Социального фонда России․
- Заместители:
- Иван Петрович Смирнов – заместитель по пенсионным вопросам;
- Елена Викторовна Кузнецова – заместитель по социальным выплатам․
Отзывы граждан (обратная связь)
Фонд собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://www․sfr․gov․ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@sfr․gov․ru;
- Горячая линия – после завершения разговора оператор предлагает оставить оценку (от 1 до 5)․
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю операторов за быстрый ответ по единому пособию․ Заявление одобрили в течение 3 дней!» – Мария, г․ Тула․
«Служба поддержки в личном кабинете помогла загрузить недостающий документ, всё прошло без проблем․» – Алексей, г․ Новосибирск․
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․sfr․gov․ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно, 24/7) |
| Справочный номер для юридических лиц | 8‑812‑677‑87‑17 |
| Электронная почта | info@sfr․gov․ru |
| Личный кабинет | https://lk․sfr․gov․ru |
| Руководитель фонда | Сергей Владимирович Чирков |
| Обратная связь / отзывы | https://www․sfr․gov․ru/feedback |
Если у вас возникли вопросы по единому пособию, используйте любой из указанных каналов – горячая линия гарантирует мгновенную помощь, а личный кабинет позволяет контролировать процесс онлайн․