Департамент труда и социальной защиты города Москвы (ДТиСЗ) – основной орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование трудовых отношений, социальную защиту граждан, занятость населения, профилактику профессиональных заболеваний и травматизма на рабочих местах в столице.

Официальный сайт

Все официальные документы, новости, формы заявлений и интерактивные сервисы доступны на едином портале:

• URL: https://www.dtr.mos.ru
• Разделы сайта:
  • Новости и публикации
  • Электронные услуги (запросы, заявления, справки)
  • База нормативных актов
  • Контактные данные и карта офисов
  • Личный кабинет гражданина

Горячая линия и телефоны

Для оперативного получения информации и подачи вопросов в ДТиСЗ работает круглосуточная горячая линия.

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
• Телефон отдела занятости населения: +7 (495) -23‑45‑69
• Телефон отдела социальной защиты: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• Общий адрес: info@dtr.mos.ru
• Отдел занятости: employment@dtr.mos.ru
• Отдел социальной защиты: social@dtr.mos.ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер телефона.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет доступны:
   • Отслеживание статуса заявлений
   • Получение электронных справок
   • Запись на приём к специалисту
   • Обратная связь и оценка качества услуг

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ДТиСЗ организует приёмные часы в нескольких офисах.

Структура департамента (отделы)

Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.

• Отдел трудовых отношений и охраны труда – контроль за соблюдением ТК РФ, проведение проверок, профилактика профессиональных заболеваний.
• Отдел занятости населения – организация вакансий, программы профессионального переобучения, поддержка работодателей.
• Отдел социальной защиты – выдача пособий, помощь малоимущим, работа с многодетными семьями.
• Отдел правовой поддержки – консультации по трудовому законодательству, подготовка нормативных актов.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о рынке труда, подготовка отчетов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала.

Руководство департамента

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 18 июня 2026 г.):

Отзывы граждан

Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе департамента. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных) за последний квартал:

1. Положительный: «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быструю помощь в получении справки о доходах. Всё оформлено в течение одного дня!»
2. Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
3. Критический: «Долго ждал в очереди в приёмном отделе по вопросу выплаты пособия. Нужно увеличить количество специалистов в часы пик.»

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.

Краткое резюме

Департамент труда и социальной защиты города Москвы – современный орган, предоставляющий широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных приёмных. Все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах собраны в одном месте, чтобы граждане могли быстро решить свои вопросы, связанные с трудовыми и социальными правами.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или обратитесь через Личный кабинет на официальном портале;