Что это? – специальный телефонный сервис, созданный для того, чтобы военнослужащие и их семьи могли быстро получить ответы на вопросы, связанные с оформлением военной пенсии, выплатой надбавок, переводом страховых стажов и другими социальными гарантиями.
Контактные данные - Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/spb
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно с любой территории РФ)
- Горячая линия для Санкт‑Петербурга и Ленинградской области: 8‑800‑10‑000‑01
- Телефон отделения ПФР по СПб (служба для военнослужащих):
- Главный телефон: 8 (812) -92‑85‑92
- Дополнительный телефон: 8 (812) -92‑85‑56
- Для страхователей (вопросы о страховых взносах): 8 (812) -92‑81‑62
- Специальный номер для вопросов о военной пенсии: 8‑495‑606‑72‑81 и 8‑495‑698‑37‑26
- Электронный адрес: pfrspb@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
- Главный телефон: 8 (812) -92‑85‑92
- Дополнительный телефон: 8 (812) -92‑85‑56
- Для страхователей (вопросы о страховых взносах): 8 (812) -92‑81‑62
Для получения персонализированных сведений о начислениях, заявлениях и статусе их рассмотрения необходимо воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Сайт личного кабинета – https://lk.pfrf.ru
- Авторизация через Госуслуги (единый портал государственных услуг).
- В кабинете можно:
- Подать заявление на военную пенсию онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Скачать справки и формы.
Личный приём (приём граждан)
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное отделение ПФР по СПб | пр. Энгельса, д. 73, г. Санкт‑Петербург, 194214 | Пн‑Пт: 09:30‑13:00, 14:30‑17:30 | 8 (812) -92‑85‑92 |
| Отделение № 2 (вопросы военнослужащих) | ул. Писарева, д. 12, г. Санкт‑Петербург, 191023 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑16:00 | 8 (812) -92‑85‑56 |
| Отделение в районе Петроградской стороны | ул. Большая Пушкарская, д. 6, г. Санкт‑Петербург, 191023 | Пн‑Пт: 09:30‑13:00 | 8 (812) -92‑81‑62 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или воспользоваться онлайн‑записью в системе записи.
Структура отделов, работающих с военнослужащими - Отдел по работе с военнослужащими и их семьями – оформление военной пенсии, надбавок, перевод страхового стажа.
- Отдел по выплате пенсий и социальных пособий – расчёт и перечисление ежемесячных выплат.
- Отдел по обслуживанию населения – справочная работа, выдача справок, консультирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, помощь в обжаловании решений.
Руководство ПФР Санкт‑Петербурга - Директор регионального управления: Игорь Сергеевич Соловьев (с 2023 г;)
- Заместитель директора по работе с военнослужащими: Елена Викторовна Петрова
- Главный специалист колл‑центра: Алексей Михайлович Кузнецов
- Директор регионального управления: Игорь Сергеевич Соловьев (с 2023 г;)
- Заместитель директора по работе с военнослужащими: Елена Викторовна Петрова
- Главный специалист колл‑центра: Алексей Михайлович Кузнецов
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах или через электронную почту pfrspb@pfrf.gov.ru.
Отзывы граждан
Сборник отзывов сформирован на основе данных портала otzivopfr.ru и официального раздела «Отзывы» на сайте ПФР.
| Дата | Автор | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Сергей, ветеран | 5 | Быстро помогли оформить военную пенсию, оператор вежливый, звонок прошёл без ожидания. | |
| Ольга, жена военнослужащего | 4 | Консультация по надбавкам была полезной, но пришлось ждать 15 минут в очереди. | |
| Дмитрий, солдат | 3 | Сложно было понять, какие документы нужны. На сайте есть неполные списки. | |
| Алексей, офицер | 5 | Отличный сервис онлайн‑записи. Всё сделали в личном кабинете без похода в отделение. |
Как правильно пользоваться горячей линией? - Подготовьте паспорт и военный билет (или их сканы), а также номер страхового свидетельства.
- Сформулируйте вопрос коротко: «Как оформить военную пенсию при увольнении из армии?»
- При звонке укажите регион (Санкт‑Петербург) и уточните, что вопрос относится к военнослужащим.
- Запишите номер заявки (если оператор его выдаст) – он понадобится при последующем обращении.
- Если требуется личный приём, попросите оформить запись через оператора или онлайн.
Горячая линия Пенсионного фонда России – один из самых удобных каналов связи для военнослужащих Санкт‑Петербурга. Благодаря единому бесплатному номеру 8‑800‑100‑00‑01 и региональному номеру 8‑800‑10‑000‑01 каждый может получить квалифицированную консультацию в любое время суток. Для более сложных вопросов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или записаться на приём в одно из специализированных отделений.
Помните: своевременное обращение к специалистам ПФР поможет избежать задержек в выплате пенсии и получении надбавок. Не откладывайте решение вопросов на потом – позвоните уже сегодня!