Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области (Кузбасс) в городе Белово и Беловском районе оказывает консультации по вопросам защиты прав потребителей, санитарно‑эпидемиологического надзора, контроля качества товаров и услуг. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе отдела.

Основные реквизиты

• Адрес: г. Белово, п. Инской, ул. Энергетическая, 21
• Официальный сайт: 42.rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта: belovo@42;rospotrebnadzor.ru
• Факс: 8 (38452) -‑56‑02

Руководство

Руководитель отдела: Елена Викторовна Урванцева

Телефонные справочники

Основные телефонные линии

• Телефон отдела (общий): 8 (38452) -‑56‑02
• Горячая линия Роспотребнадзора (Кемеровская область):
  8 (3842) -6‑96‑88
• Горячая линия (бесплатный номер):
  8‑800‑555‑49‑43
• Отдел защиты прав потребителей:
  8 (3842) -6‑29‑89,
  8 (3842) -6‑64‑88
• Территориальный отдел в г. Белово:
  8 (38452) -‑40‑17
• Приёмная в г. Белово (ул. Ленина, 67а):
  8 (38452) -‑64‑95,
  8 (38452) -‑64‑27

Личный кабинет и электронные сервисы

На официальном сайте 42.rospotrebnadzor.ru доступен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:

• Отправлять обращения и жалобы онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• Получать электронные справки и сертификаты;
• Записываться на приём к специалисту.

Личный приём (приёмная)

Приёмные часы работают в будние дни с 09:00 до 18:00. В субботу и воскресенье приёмная закрыта.

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной

Отделы территориального управления

• Отдел защиты прав потребителей – консультирует по вопросам качества товаров, услуг, помогает в решении споров.
• Эпидемиологический отдел – контроль за санитарным состоянием предприятий общественного питания, школ, детских садов.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка соблюдения гигиенических норм в медицинских учреждениях.
• Отдел профилактики инфекционных заболеваний – информирование населения о мерах профилактики, вакцинации, текущей эпидемиологической ситуации.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и телефонные линии. Они помогают понять, насколько эффективно работает отдел.

1. Иван П. – «Быстро ответили на мой запрос о качестве детского питания, предоставили копию протокола проверки. Спасибо за профессионализм!»
2. Мария С. – «Позвонила на горячую линию по поводу несоответствия рекламных цен. Оператор вежливо объяснил порядок подачи жалобы, помог оформить её онлайн.»
3. Алексей К. – «Приём в отделе был организован без очереди, благодаря записи через личный кабинет. Консультант подробно рассказал о правах потребителя при покупке бытовой техники.»
4. Ольга Т. – «Была благодарна за быстрый отклик на жалобу о загрязнённой питьевой воде в микрорайоне. Проблема решена в течение недели.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется включить в него следующую информацию:

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
• Точный адрес места происшествия (улица, дом, квартира);
• Наименование товара/услуги, дата покупки/оказания услуги;
• Суть проблемы и требуемый результат (возврат денег, замена товара, исправление нарушения и т.п.);
• При наличии – копии чеков, договоров, фотографий дефекта.

Контактные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора (Кемеровская область)
• Электронная почта отдела
• Телефон отдела – 8 (38452) -‑56‑02
• Горячая линия – 8 (3842) -6‑96‑88
• Бесплатный номер – 8‑800‑555‑49‑43

---

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте 42.rospotrebnadzor.ru.