В этой статье собрана вся необходимая информация о том, как связаться с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области (Роспотребнадзор Брянской области). Вы найдёте официальные сайты, номера телефонов, электронную почту, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений - Юридический адрес: 2‑й Советский переулок, д. 5а, г. Брянск, 241050
- Телефон горячей линии (общий): 8‑800‑555‑49‑43
- Телефон справочно‑информационной линии: 8‑800‑100‑00‑04
- Телефон для вопросов о правах потребителей финансовых услуг: 8‑800‑100‑29‑26
- Региональный телефон (для звонков из сети): (4832) -4‑20‑45
- Дополнительный телефон (Росздравнадзор, совместные вопросы): 8 (4832) -6‑24‑02
- Консультационный пункт в г. Клинцы (ул. Скоробогатова, 7А): 8 (48336) -‑50‑75
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
info@rpn-bryansk.ru
Официальный сайт
Все сервисы, формы заявлений и новости доступны на официальном портале:
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/bryansk/
Личный кабинет
Граждане могут оформить онлайн‑запросы, отслеживать статус обращений и получать электронные справки в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- После подтверждения вы получите доступ к формам заявлений, журналу обращений и ответам экспертов.
График работы и личный прием
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Личный приём граждан (приём в кабинете руководителя) проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону (4832) -4‑20‑45 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму записи в Личном кабинете;
- по электронной почте info@rpn-bryansk.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).
Структура управления (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за распространением инфекций, в т.ч. COVID‑19.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий на соблюдение санитарных норм.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы вакцинации, скрининговые мероприятия.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, работа с медиа.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление персоналом.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | (4832) -4‑20‑45 (добавочный 101) | director@rpn-bryansk.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Петрова Мария Сергеевна | (4832) -4‑20‑45 (добавочный 102) | epid@rpn-bryansk.ru |
| Начальник отдела защиты прав потребителей | Сидоров Алексей Николаевич | (4832) -4‑20‑45 (добавочный 103) | consumer@rpn-bryansk.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на официальных ресурсах и в независимых сервисах (Google Maps, 2ГИС, «Отзовик»).
- Положительные отзывы
- «Быстро ответили по телефону горячей линии, помогли оформить жалобу, в течение 3 дней получили ответ от руководства» – 4,8/5.
- «Персонал в отделе эпидемиологии вежливый, объяснили, как действовать при подозрении на COVID‑19» – 5/5.
- Негативные отзывы
- «При попытке записаться на личный приём по телефону меня держали в очереди более 30 минут, пришлось звонить повторно» – 2,9/5.
- «Сайт иногда «зависает», форма онлайн‑заявления не сохраняет введённые данные» – 3,2/5.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый способ связаться с Роспотребнадзором Брянской области, используйте основной номер горячей линии 8‑800‑555‑49‑43. Для вопросов, связанных с правами потребителей, позвоните 8‑800‑100‑29‑26. Официальный сайт https://www.rospotrebnadzor.ru/region/bryansk/ предоставляет доступ к личному кабинету, где можно подать заявление онлайн и отследить его статус.
Рабочие часы: 09:00–18:00 (перерыв 12:00–12:45), понедельник‑пятница. Записаться на личный приём можно по телефону (4832) -4‑20‑45 или через электронную почту info@rpn-bryansk.ru.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений получить необходимую информацию и помощь от Роспотребнадзора Брянской области.