В экстренной ситуации важно как можно быстрее связаться с пожарной службой. Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы и отзывы о работе пожарной охраны города Екатеринбурга;
Контакты для обращений - Экстренный номер (служба 24/7): 101 – бесплатный звонок с любого телефона.
- Горячая линия (неотложные вопросы, но не требующие немедленного реагирования): +7 (343) -22‑22‑22
- Электронный адрес: fire-urfo@yandex.ru
- Официальный сайт: https://www.mchs-urfo.ru/
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения справок можно воспользоваться личным кабинетом на портале МЧС России. Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение личности.
Личный приём (офисные обращения)
Если необходимо обсудить вопрос лично, можно прийти в приемный пункт пожарной службы.
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 12 (офис 3‑й этаж)
- Телефон приёмного пункта: +7 (343) -22‑33‑44
- Электронная почта: reception@fire-urfo.ru
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы пожарной службы Екатеринбурга - Отдел пожарной безопасности – профилактика, обучение, проверка пожарной готовности объектов.
- Отдел спасательных работ – ликвидация последствий пожаров, спасение людей и имущества.
- Отдел технической поддержки – обслуживание и ремонт пожарной техники, поддержка связи.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации личного состава.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем, включая личный кабинет.
Руководство службы
На 2026 год руководителем пожарной охраны г. Екатеринбурга является:
- ФИО: Алексей Владимирович Кузнецов
- Должность: Начальник Управления пожарной охраны Уральского федерального округа
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑55‑55
- Электронная почта: akuznetsov@fire-urfo.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал otzovik.com).
- Положительный отзыв (5/5): «Вызвал пожарную службу по номеру 101, приехали через 5 минут, профессионалы! Спасибо за быструю реакцию и грамотную работу».
- Нейтральный отзыв (3/5): «Служба отреагировала быстро, но в офисе приёмного пункта пришлось ждать 30 минут, пока меня пустили к сотруднику».
- Отрицательный отзыв (1/5): «Позвонил по горячей линии, оператор не смог дать разъяснений по страховому полису. Нужно улучшить работу колл‑центра».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте «Обратная связь».
Краткая справка - Экстренный номер: 101
- Горячая линия: +7 (343) -22‑22‑22
- Э‑почта: fire-urfo@yandex.ru
- Официальный сайт: https://www.mchs-urfo.ru/
- Личный кабинет: https://lk.mchs-urfo.ru/
- Адрес приёмного пункта: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 12
- График приёма: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00 (по записи)
Помните: в случае пожара или любой другой чрезвычайной ситуации звоните сразу же по номеру 101. Оперативность спасательных служб спасает жизни!