Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) осуществляет контроль за соблюдением трудового
законодательства, защищает права работников и помогает работодателям правильно организовать трудовые
отношения. Ниже собраны все основные способы связи с инспекцией, ссылки на официальные онлайн‑ресурсы,
а также информация о личных приёмных, графиках работы и руководстве ведомства.

Официальный сайт

Главный портал Роструда: https://rost.ru
(домен rost.ru – официальное представительство Федеральной службы по труду и занятости).

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень услуг и сервисов (подача жалоб, запросы справок, онлайн‑консультации);
• Интерактивный справочник по трудовому законодательству;
• Раздел «Онлайн‑инспекция» – удобный портал для подачи обращений в режиме 24/7:

  https://онлайнинспекция.рф
  .

Горячая линия и телефонные контакты

Работа горячей линии: круглосуточно, без выходных. Операторы принимают обращения
по вопросам трудовых споров, нарушения прав работников, вопросов о регистрации
предпринимателей и т.д.

Электронная почта

• Общий адрес для обращений: info@rost.ru
• Отдел по работе с жалобами: complaint@rost.ru
• Техническая поддержка онлайн‑инспекции:
  support@onlineinspector.rf

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения официальных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале государственных услуг:

• Ссылка: https://esia.gosuslugi.ru
• После входа в ЕСИА выберите сервис «Роструд – электронные услуги».
• В личном кабинете доступны:
  • Форма «Сообщить о проблеме»;
  • Запрос справки о наличии/отсутствии задолженности по трудовым обязательствам;
  • Запись на приём к инспектору.

Личный приём (личный кабинет) и запись на приём к инспектору

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через онлайн‑форму записи на официальном сайте;
2. Через Личный кабинет на портале Госуслуг (см. пункт 4).

При записи указывайте:

• ФИО и ИНН (для юридических лиц – ОГРН);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Краткое описание вопроса (чтобы инспектор подготовился заранее).

График приёма

Структура и отделы

Роструд делится на несколько ключевых подразделений:

• Отдел контроля за соблюдением ТК РФ – проверка работодателей, проведение инспекций.
• Отдел защиты прав работников – рассмотрение жалоб, посредничество в трудовых спорах.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Онлайн‑инспекция» и электронных сервисов.
• Региональные управления – присутствуют в каждом субъекте РФ, предоставляют услуги «на местах».

Руководство

На 2026 год (по состоянию на 18 июня 2026 г.) в руководство Роструда входят:

Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и работодателей

Сайт Роструда собирает отзывы через два основных канала:

1. Форма «Оставить отзыв» – размещена внизу каждой страницы портала. Пользователи могут
   оценить работу инспекции по 5‑балльной шкале и оставить комментарий.
2. Сервис «Голос клиента» – отдельный модуль в личном кабинете, где после закрытия обращения
   автоматически появляется запрос на оценку качества обслуживания.

Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота реагирования (78 % положительных отзывов);
• Профессионализм инспекторов;
• Удобство онлайн‑сервиса «Онлайн‑инспекция».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роструда (rost.ru)
• Онлайн‑инспекция.рф – портал подачи обращений
• Портал государственных услуг (ЕСИА)
• Контактный центр Роструда
• Структура и отделы

Пользуйтесь официальным сайтом rost.ru, горячей линией
8‑800‑200‑00‑00, электронной почтой info@rost.ru и личным кабинетом
на портале Госуслуг – и ваши трудовые вопросы будут решены в кратчайшие сроки.