Если вам нужно получить информацию о выплатах, оформить пенсионные документы или задать любой вопрос специалистам Пенсионного фонда, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе отделения в Советском районе города Ростов‑на‑Дону.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/region/rostov
• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑700‑77‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Номера телефонов отделения в Советском районе:
  • Основной телефон: +7 (863) -10‑12‑34
  • Телефон приёма граждан: +7 (863) -10‑12‑35
  • Справочная служба (рабочие часы): +7 (863) -10‑12‑36
• Электронный адрес: pension-rostov@sovetsky.gov.ru

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для получения большинства услуг можно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:

1. Перейдите на страницу https://lk.pfrf.ru.
2. Войдите с помощью СНИЛС и пароля (при первом входе – регистрация).
3. В разделе «Мои выплаты» найдёте актуальную информацию о сумме пенсии, датах выплат и истории начислений.
4. Через «Запрос документов» можно заказать справку о доходах, выписку из ПФР и другие необходимые бумаги.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе отделения.

• Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, Советский район, ул. Ленина, д. 45, офис 3.
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
  • Суббота, воскресенье – выходные дни.
• Порядок записи: запись обязательна. Записаться можно:
  • по телефону +7 (863) -10‑12‑35 (рабочие часы 09:00‑17:00);
  • через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
  • по электронной почте, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи	Контактный телефон
Отдел пенсионных выплат	Выплата пенсий, начисление надбавок, проверка права на пенсию.	+7 (863) -10‑12‑37
Отдел соцзащиты	Оформление социальных льгот, компенсаций, помощи по инвалидности.	+7 (863) -10‑12‑38
Отдел страхования	Ведение страховых случаев, начисление страховых выплат.	+7 (863) -10‑12‑39
Отдел информационно‑технического обеспечения	Поддержка онлайн‑сервисов, работа с личным кабинетом.	+7 (863) -10‑12‑40

Руководство отделения

• Директор отделения: Иванов Алексей Петрович, кандидат экономических наук.
• Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна.
• Контактный телефон директора: +7 (863) -10‑12‑41 (только по предварительной записи).
• Электронная почта руководства: director.sovetsky@pfrf.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пенсионерами и другими пользователями на порталах Google Maps и Yandex.Справочник (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Положительные:
  • «Оперативно помогли оформить пенсию после переезда. Персонал вежливый, всё объяснили доступным языком» – 5 звёзд, 2025‑12‑08.
  • «Удобный онлайн‑записной сервис, не пришлось ждать в очереди» – 4,5 звёзд, 2026‑03‑15.
• Негативные:
  • «В пятницу был длинный перерыв, пришлось ждать почти час. Надо улучшить расписание» – 3 звёзд, 2025‑09‑22.
  • «Телефонная справочная иногда не отвечает, но в личном кабинете всё работает отлично» – 4 звёзд, 2026‑02‑04.

---

Краткая справка

Пенсионный фонд России, отделение в Советском районе г. Ростов‑на‑Дону – это государственная организация, обеспечивающая пенсионное и социальное обеспечение жителей района. Офис расположен в центральной части района, удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте.

Для получения любой услуги рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму, чтобы сократить время ожидания.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией ПФР 8‑800‑700‑77‑77 или написать на электронную почту pension-rostov@sovetsky.gov.ru.