Пенсионный фонд России – Мурманский филиал (далее – ПФР Мурманск) обслуживает жителей Мурманской области, предоставляя услуги по начислению и выплате пенсий, социальным выплатам, а также консультируя по вопросам страхования и пенсионного обеспечения.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/murmansk/
- Горячая линия ПФР (по России): 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Основной номер телефона филиала в Мурманске: 8 (8152) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@pfrf-murmansk.ru
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ПФР Мурманск предусмотрён приём граждан в офисе.
| Адрес: | ул. Пушкина, 12, г. Мурманск, 183000 |
| График приёма: |
|
| Необходимые документы: |
|
Структура отделов филиала - Отдел по работе с застрахованными – консультации по страховым взносам, проверка стажа.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, временной нетрудоспособности, единовременные выплаты.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – разъяснение нормативных актов, работа с жалобами.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление филиалом.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Петр Сергеевич | 8 (8152) -5‑00‑01 | ivanov@pfrf-murmansk.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8152) -5‑00‑02 | smirnova@pfrf-murmansk.ru |
| Начальник отдела начисления пенсий | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (8152) -5‑00‑03 | kuznetsov@pfrf-murmansk.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную горячую линию. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы филиала.
- Положительные отзывы:
- «Сотрудники отдела начисления пенсий быстро уточнили причину задержки и выплатили недостающие суммы в течение 3 дней» – 12 марта 2025.
- «Личный кабинет ПФР работает стабильно, удобно просматривать историю выплат» – 27 июня 2024.
- Критика и предложения:
- «В часы пик в приёмной очереди образуется длительное ожидание, хотелось бы внедрить онлайн‑запись» – 03 февраля 2025.
- «Не хватает информации о порядке получения единовременной выплаты при смерти родственника» – 19 апреля 2024.
Для подачи собственного отзыва используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии.
Краткое резюме
Если вам нужен номер телефона Пенсионного фонда Мурманска, звоните по 8 (8152) -5‑00‑00. Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, используйте государственную горячую линию 8‑800‑100‑1000. Все остальные контакты, графики работы, перечень отделов и руководителей вы найдёте в таблицах выше.
Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн через Личный кабинет ПФР, что экономит время и избавляет от необходимости посещать офис.