МФЦ Кемерово (полное название – Государственное автономное учреждение «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кузбасса») осуществляет
приём заявителей по более чем 300 видам государственных и муниципальных услуг; Центр работает в нескольких офисах, но основной приёмный пункт находится по адресу:
Адрес
Рекордная улица, 2в, г. Кемерово, Кемеровская область, 650000
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc-kemerovo.ru
- Горячая линия (единая справочная служба МФЦ): 123 (для звонков с территории Кузбасса) или 8 (3842) -55‑123 (из других регионов)
- Телефоны:
- Основной телефон: (8‑3842) -7‑21‑79
- Дополнительные линии: (3842) -7‑47‑99, (3842) -4‑49‑99
- Приёмная (тел./факс): (8‑3842) -7‑21‑76
- Электронный адрес: admin@mfc-kemerovo.ru
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для ускорения обслуживания граждан рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале «Мои документы»:
- Ссылка: https://mfc-kemerovo.ru/lk
- Функции кабинета:
- Запись в электронную очередь;
- Отслеживание статуса заявления;
- Получение электронных справок и копий документов;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём осуществляется в приёмной зоне по предварительной записи (онлайн или по телефону). Приёмные часы отличаются в зависимости от дня недели.
График приёма посетителей
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи в очередь необходимо:
- Зайти на страницу записи;
- Выбрать нужную услугу и удобное время;
- Подтвердить запись, получив SMS‑подтверждение.
Отделы МФЦ Кемерово
В центре работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел паспортных и миграционных вопросов – выдача и замена паспортов РФ, оформление загранпаспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка и снятие с учёта автомобилей, выдача свидетельств о регистрации.
- Отдел соцзащиты – оформление пенсий, социальных выплат, льготных карт.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение/отключение услуг, получение справок о задолженности.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП и ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
- Отдел земельных и кадастровых вопросов – выдача справок о земельных участках, регистрация прав собственности.
- Отдел справок и сертификатов – выдача справок о доходах, о составе семьи, о несудимости и др.
Руководство МФЦ Кемерово
На официальном сайте размещена актуальная информация о руководстве центра. По состоянию на 2026 год:
- Директор МФЦ: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон руководства: (8‑3842) -7‑21‑79
- Подробный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных с портала «2ГИС», Google Maps и официального сайта МФЦ.
- Положительные отзывы:
- «Быстро обслужили, записались онлайн, всё сделали в течение одного дня» – 5‑звёздный отзыв, 2024 год.
- «Персонал вежливый, помогли собрать нужные документы, не пришлось ждать в очереди» – 4,8/5.
- Критика и предложения:
- «В часы пик очередь всё равно длинная, советую расширить количество окон» – 3‑звёздный отзыв, 2023 год.
- «Не хватает информационных стендов на русском и английском языках» – предложение улучшить навигацию.
Краткая справка
| Полное название | Государственное автономное учреждение «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кузбасса» |
| Год основания | 2012 |
| Кол‑во обслуживаемых граждан в год | ≈ 550 000 |
| Основные услуги | Паспорта, регистрация ТС, соцпомощь, бизнес‑регистрация, земельные услуги, справки и сертификаты |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через Личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!