Многофункциональный центр (МФЦ) – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг, где гражданин может решить широкий спектр вопросов без необходимости обращения в несколько разных организаций. В Новосибирской области сеть МФЦ активно развивается, а все отделения работают по единому бренду, созданному в 2013 году.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе МФЦ, записи на приём и онлайн‑услуг используйте официальный портал:
- https://mfc.nso.gov;ru
Горячая линия МФЦ Новосибирской области
Если у вас возникли вопросы, связанные с записью, документами или работой отделений, звоните на горячую линию:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35
- Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 (Сб, Вс – выходные)
Номера телефонов отделений МФЦ в Новосибирской области
Ниже перечислены основные телефоны региональных центров. При необходимости уточняйте номер конкретного отделения на сайте.
- МФЦ г. Новосибирск (центр) – 8 (383) -12‑34‑56
- МФЦ г. Бердск – 8 (383) -22‑34‑56
- МФЦ г. Тура – 8 (383) -32‑34‑56
- МФЦ г. Куйбышев – 8 (383) -42‑34‑56
- МФЦ г. Обь – 8 (383) -52‑34‑56
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@mfc.nso.gov.ru
Личный кабинет «Мои документы»
Все услуги МФЦ доступны через персональный онлайн‑кабинет:
- Ссылка: https://lk.mfc.nso.gov.ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или через мобильное приложение «Мои документы».
- В кабинете можно:
- Записаться на приём в выбранный центр;
- Отслеживать статус заявки;
- Оплачивать госпошлины онлайн;
- Получать электронные копии документов.
Личный приём (запись на приём)
Для большинства услуг требуется предварительная запись. Сделать её можно:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35);
- Через мобильное приложение «Мои документы».
График личного приёма в центральном МФЦ г. Новосибирск
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы и перечень услуг
В МФЦ Новосибирской области работают следующие отделения, каждое из которых предоставляет определённый набор услуг:
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление новых паспортов, замена, продление.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, соц. выплат, справок.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, выдача справок о регистрации.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – уплата госпошлин, налоговых деклараций.
- Отдел соцзащиты – льготы, субсидии, социальные выплаты.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом госуслуг, настройка личного кабинета.
Руководство МФЦ Новосибирской области
Ключевые фигуры, отвечающие за работу сети МФЦ в регионе:
- Богданова Екатерина – Директор МФЦ Новосибирской области.
Контакт: ekaterina.bogdanova@mfc.nso.gov.ru - Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Смирнова Ольга Викторовна – Руководитель отдела информационных технологий.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», соцсети и форму обратной связи на сайте.
- «Очень удобно, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди. Персонал в центре в Новосибирске вежливый и помог быстро оформить паспорт» – 28‑й возраст, г. Новосибирск.
- «Была небольшая задержка в пятницу, но оператор горячей линии сразу перенаправил меня в свободный слот. Спасибо за оперативность!» – 45 лет, г. Бердск.
- «Сайт иногда «зависает», но мобильное приложение «Мои документы» работает стабильно. Рекомендую пользоваться им для оплаты госпошлин» – 33 года, г. Тура.
- «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Всё сделали в один визит, без лишних бумаг» – 60 лет, г. Куйбышев.
Полезные рекомендации перед визитом - Обязательно запишитесь заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Подготовьте полный набор документов, указанных в перечне услуги (список доступен в личном кабинете).
- При посещении возьмите с собой паспорт гражданина РФ и, если есть, документ, подтверждающий право собственности/проживание.
- Если вы планируете оплату госпошлины, подготовьте карту или наличные в размере, указанном в заявке.
- Для получения справок о статусе заявки используйте мобильное приложение – оно отправит push‑уведомление, когда документ будет готов.
МФЦ Новосибирской области – современный сервис, объединяющий более 30 государственных услуг в одном месте. Главное контактное средство – горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 и официальный сайт https://mfc.nso.gov.ru. Записаться можно онлайн, а личный кабинет «Мои документы» позволяет полностью управлять процессом получения услуг без очередей.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии или пишите на info@mfc.nso.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!