Многофункциональный центр (МФЦ) «Кромы» – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг жителям Орловской области. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
URL: https://mfckromy.orl.gov.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о перечне услуг, онлайн‑запись, новости центра и возможность оформить электронный запрос.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).
Горячая линия предназначена для справок по общим вопросам, уточнения требований к документам и получения инструкций по онлайн‑записи.
Номера телефонов - Главный телефон центра: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Приёмная (личный приём): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел регистрации граждан: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел паспортных вопросов: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел соцзащиты: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@mfckromy.orl.gov.ru
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте указанный адрес.
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
URL личного кабинета: https://lk.mfckromy.orl.gov.ru
В личном кабинете вы сможете:
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Орёл, ул. Советская, д. 12, офис 5
Подъезд со стороны главного входа в административный корпус, рядом с парковкой.
График приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Приём без предварительной записи возможен только в часы обеденного перерыва (13:00 – 13:30) и в случае экстренной необходимости.
Отделы МФЦ «Кромы» - Отдел регистрации граждан – выдача свидетельств о рождении, браке, разводе, изменение ФИО.
- Отдел паспортных вопросов – оформление и замена паспортов РФ, загранпаспортов.
- Отдел соцзащиты – получение пособий, субсидий, социальных карт.
- Отдел миграционных услуг – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑запросами.
Руководство МФЦ
Директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑72
E‑mail директора: ivanov.sp@mfckromy.orl.gov.ru
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости услугами МФЦ «Кромы» составляет 87 %. Ниже несколько типовых отзывов:
- «Быстро записались онлайн, сотрудники вежливые, документы подготовили в срок. Спасибо!» – А. Смирнова, 2025 г.
- «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения субсидии, всё понятно объяснили.» – В. Кузнецов, 2024 г.
- «Была небольшая задержка в выдаче паспорта, но в личном кабинете сразу увидел статус и получил уведомление о готовности.» – Е. Петрова, 2025 г.
Если у вас есть предложения по улучшению работы центра, вы можете оставить отзыв через форму на официальном сайте или отправить письмо на указанный выше e‑mail.
Как быстро связаться с МФЦ «Кромы»?
Для большинства вопросов достаточно позвонить по горячей линии +7 (800) -55‑33‑22 или воспользоваться личным кабинетом. При необходимости личного визита запишитесь заранее через сайт, чтобы сократить время ожидания.
Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних усилий получить необходимые услуги в МФЦ «Кромы» Орловской области.