Комитет по здравоохранению г․ Санкт‑Петербурга – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере охраны здоровья граждан, разработку программ профилактики и лечения, контроль за качеством медицинских услуг․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 191023, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Малая Садовая, д․ 1․
- Официальный сайт: http://www․kzdrav․spb․ru/
- Электронный адрес: info@kzdrav․spb․ru
Горячая линия
Приём устных обращений граждан осуществляется круглосуточно по телефону:
- Горячая линия: 7 (812) -3‑555‑77
Единая информационно‑справочная служба
- Телефон: 7 (812) -3‑555‑64
Приёмная Комитета
- Телефон: 7 (812) -71‑34‑06
Медицинская справочная служба (бесплатно, круглосуточно)
- Телефон: 7 (812) -3‑555‑63
Дежурный врач‑инспектор
- Телефон: 7 (812) -71‑09‑06
Отдел по организации медицинской помощи матерям и детям
- Телефон: 8‑21‑246‑60‑96
Факс
- Факс: 7 (812) -14‑18‑14
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи письменных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- https://lk․kzdrav․spb․ru/
Для регистрации потребуется Электронная подпись (ЭП) или подтверждение личности через Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём руководства и руководителей подразделений проводится по предварительной записи․
| Кому | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Врио руководителя – Мурашко Михаил Альбертович | +7 (812) -71‑34‑06 (приёмная) | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Начальник отдела по организации медицинской помощи матерям и детям | +7 (821) -46‑60‑96 | Вт, Чт — 10:00‑13:00 |
График работы приёмных и справочных служб
- Единая информационно‑справочная служба – круглосуточно (24 ч)․
- Горячая линия – круглосуточно (24 ч)․
- Приёмная – Пн‑Пт — 08:30‑18:00, суббота — 09:00‑13:00․
- Медицинская справочная служба – круглосуточно․
Структура Комитета (отделы)
- Отдел организации медицинской помощи населению․
- Отдел профилактики заболеваний и эпидемиологии․
- Отдел контроля качества медицинских услуг․
- Отдел лицензирования и аккредитации медицинских организаций․
- Отдел социальной защиты пациентов․
- Отдел кадров и организационного обеспечения․
Руководство Комитета
Врио руководителя: Мурашко Михаил Альбертович (с 2025 г․)
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон приёмной: +7 (812) -71‑34‑06
- Электронная почта: murashko@kzdrav․spb․ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального реестра обращений:
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии, профессиональная помощь дежурных врачей‑инспекторов, удобный онлайн‑кабинет для подачи заявлений․
- Негативные: Длительные сроки рассмотрения письменных обращений (до 30 дней), иногда затруднённый доступ к специалистам в приёмных из‑за ограниченного количества приёмных мест․
- Рекомендации граждан: При звонке в горячую линию уточнять номер обращения, сохранять запись разговора, использовать личный кабинет для контроля статуса обращения․
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (устное, письменное, онлайн)․
- Подготовьте полные данные: ФИО, контактный телефон, адрес, номер полиса ОМС (если есть)․
- Кратко опишите проблему, укажите дату и место события․
- При необходимости приложите копии документов (паспорт, полис, выписку из медкарты)․
- Отправьте обращение через Личный кабинет или позвоните на горячую линию 7 (812) -3‑555‑77․
- Сохраните номер обращения – он понадобится для последующего контроля․
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу Комитета․