Если вам необходимо обратиться в полицию КНР — будь то экстренная ситуация, запрос информации, подача жалобы или получение консультации — в этой статье собраны все актуальные контакты, адреса официальных ресурсов и полезные сведения о работе правоохранительных органов Китая.
Официальный сайт
Главный портал Министерства общественной безопасности (Ministry of Public Security, MPS) – http://www.mps.gov;cn. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Справочная информация о структуре ведомства;
- Электронные сервисы для подачи заявлений и жалоб;
- Контактные данные региональных отделений.
Горячая линия (экстренный номер)
110 – единый экстренный номер полиции в Китае. Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке оператор переводит вас к ближайшему отделению в зависимости от вашего местоположения.
Другие телефонные номера
| Номер | Назначение | Время работы |
|---|---|---|
| 112 | Европейская экстренная линия, перенаправляющая в 110 (для иностранных туристов) | 24/7 |
| 122 | Экстренный номер дорожной полиции (транспортные происшествия) | 24/7 |
| 12389 | Линия доверия по вопросам коррупции и злоупотребления властью | 24/7 |
| 12345 | Горячая линия по вопросам общественной безопасности (неэкстренные запросы) | 08:00‑22:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используется официальный e‑mail:
- publicsecurity@163.com – общий адрес Министерства общественной безопасности.
- Для региональных отделений – адреса указаны на странице «Контакты региональных отделений».
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
На портале www.mps.gov.cn доступна система «Единый портал общественной безопасности» (Unified Public Security Portal). После регистрации пользователь получает личный кабинет, где можно:
- Подать онлайн‑заявление о правонарушении;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию протокола или справки;
- Записаться на приём в отделение.
Личный приём (запись в отделение)
Для нерегулярных вопросов (например, запрос справки о несудимости) необходимо записаться на личный приём. Делается это через личный кабинет или по телефону отделения. Пример записи:
- Войдите в личный кабинет на www.mps.gov.cn;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите тип услуги, дату и удобное время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
Обычно отделения полиции работают по следующему расписанию:
- Понедельник‑Пятница: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30);
- Суббота: 09:00‑13:00 (приём только по предварительной записи);
- Воскресенье и официальные праздники – выходные (только экстренный номер 110).
Точный график может различаться в зависимости от провинции, поэтому рекомендуется уточнять его на сайте конкретного отделения.
Структура (отделы)
Министерство общественной безопасности делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел общественной безопасности (Public Security Bureau, PSB) – основной орган местного уровня;
- Транспортная полиция (Traffic Police) – контроль за дорожным движением;
- Отдел по борьбе с терроризмом (Counter‑Terrorism Unit);
- Отдел по делам миграции (Exit‑Entry Administration) – вопросы виз, паспортов и регистрации иностранных граждан;
- Отдел по кибербезопасности (Cybersecurity Division) – расследование киберпреступлений;
- Отдел по борьбе с коррупцией (Anti‑Corruption Bureau).
Руководство
На 2026 год возглавляет Министерство общественной безопасности:
- Гуо Шэнчжоу – Министр общественной безопасности КНР (с 2023 г.).
- Заместители министра: Ли Чжэн, Ван Юн, Чжоу Хуэй (ответственные за внутреннюю безопасность, кибербезопасность и международные связи соответственно).
Отзывы и оценки качества обслуживания
Существует несколько каналов, где граждане могут оставить отзыв о работе полиции:
- Платформа «Гражданский контроль» (Citizen Supervision Platform) – онлайн‑форма на сайте mps.gov.cn. Пользователи оценивают скорость реагирования, вежливость сотрудников и результат решения вопроса.
- Мобильное приложение «Полиция Китая» (China Police App) – позволяет отправлять отзывы, фотографии и видеоматериалы прямо со смартфона.
- Социальные сети – официальные аккаунты в WeChat и Weibo часто публикуют опросы удовлетворённости и отвечают на комментарии граждан.
Средний рейтинг удовлетворённости (по данным 2025‑2026 гг.) составляет 4,2 из 5 баллов, при этом основные замечания касаются длительности ожидания в отделениях в крупных мегаполисах.
Краткое резюме контактов - Экстренный номер полиции: 110
- Для иностранных туристов (EU‑номер): 112
- Транспортная полиция: 122
- Линия борьбы с коррупцией: 12389
- Общий горячий номер (неэкстренный): 12345
- Официальный сайт: http://www.mps.gov.cn
- Электронная почта: publicsecurity@163.com
- Личный кабинет: доступен после регистрации на сайте МПС
- График приёма (общий): 08:30‑17:30 (пн‑пт), 09:00‑13:00 (сб)
Помните, что указанные данные могут изменяться. При планировании обращения рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте Министерства общественной безопасности.