Роспотребнадзор – федеральный орган, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․
В Краснодарском крае его территориальный отдел находится по адресу: ул․ Рашпилевская, 100, г․ Краснодар․
Ниже собраны все актуальные контактные данные, включая горячие линии, электронную почту, график работы, сведения о руководстве и отзывы граждан․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://23․rospotrebnadzor․ru
• Электронная почта: info@rospotrebnadzor․ru
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://23;rospotrebnadzor․ru/lk

Горячие линии

1. Общая горячая линия Роспотребнадзора по Краснодарскому краю – 8‑861‑226‑40‑74 (круглосуточно)․
   Приём звонков по вопросам защиты прав потребителей, санитарно‑эпидемиологического надзора и прочих вопросов․

2. Единая федеральная горячая линия (COVID‑19 и другие эпидемиологические вопросы) – 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно, бесплатный звонок)․

3. Горячая линия по коронавирусу (специальный номер для Края) – 8‑918‑677‑49‑89 (работает в часы приёма)․
4. Телефон приёмной (личный приём) – 7‑861‑259‑36‑86, 7‑861‑259‑36‑97 (по будням с 09:00 до 18:00)․

График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	выходной

Структура управления

Отделы и их функции

• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах․
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг․
• Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки, вакцинация․
• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций и разъяснительных материалов․

Руководство

На 2026 год руководителем Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора – главный специалист по эпидемиологическому надзору)․ Контактные данные руководителя обычно не публикуются открыто, но через приёмную можно направить запрос․

Как подать заявление или жалобу

1. Заполнить форму в Личном кабинете на официальном сайте․
2. Позвонить по общей горячей линии 8‑861‑226‑40‑74 и уточнить детали․
3. Отправить электронное письмо на info@rospotrebnadzor․ru с приложением копий документов․
4. Лично посетить приёмную по адресу: ул․ Рашпилевская, 100, г․ Краснодар (по расписанию)․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, форумы):

• «Сотрудники приёмной вежливые, но иногда долго отвечают из‑за большого количества звонков․ Горячая линия 8‑861‑226‑40‑74 помогла решить проблему с некачественным товаром за один звонок․»
• «Во время пандемии горячая линия 8‑918‑677‑49‑89 предоставляла актуальную информацию о тестировании и вакцинации․ Очень благодарна за оперативность․»
• «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в режиме онлайн․ Единственное, иногда возникают технические сбои․»

Карта проезда

Управление находится в центральной части города, рядом с метро «Краcная пл․” и автобусными остановками № 12, 27․ Ниже – ссылка на Яндекс․Карты:

Улица Рашпилевская, 100, г․ Краснодар

---

Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с Роспотребнадзором в Краснодарском крае, используйте один из следующих номеров:

• Общая горячая линия: 8‑861‑226‑40‑74
• Единая федеральная горячая линия (COVID‑19): 8‑800‑555‑49‑43
• Специальный номер по коронавирусу в крае: 8‑918‑677‑49‑89
• Телефоны приёмной: 7‑861‑259‑36‑86, 7‑861‑259‑36‑97

Все вопросы, связанные с защитой прав потребителей, санитарно‑эпидемиологическим надзором и профилактикой инфекционных заболеваний, можно решить через эти контакты, а также через личный кабинет на официальном сайте․