Если в вашем доме произошёл протечка, отказ водоснабжения или другая аварийная ситуация, необходимо быстро связаться с диспетчерской службой Водоканала города Братск․ Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, которые помогут вам оформить обращение без лишних задержек․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://bratskvodokanal․ru
• Горячая линия (аварийная диспетчерская): 8 (3952) -1‑46‑46
• Основные телефонные линии (служба поддержки):
  • 8 (3952) -0‑48‑48 – приём заявок в будние дни (09:00‑18:00)
  • 8 (800) -34‑71‑87 – общероссийская справочная служба (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@bratskvodokanal․ru
• Адрес организации: 125009, г․ Братск, ул․ Курчатова, 9

Личный кабинет

Для подачи заявок онлайн, просмотра начислений и передачи показаний счётчиков используйте личный кабинет․ Регистрация доступна 24 часа в сутки․

Личный приём (приём граждан)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в приёмный отдел по адресу: ул․ Курчатова, 9, офис 3․

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	09:00 – 13:00 (без приёма звонков)
Воскресенье	Выходной

Структура и отделы Водоканала Братск

1. Отдел аварийно‑диспетчерской службы – круглосуточный приём заявок․
2. Технический отдел – ремонт и профилактика сетей․
3. Отдел расчётов и тарифов – выставление счетов, работа с задолженностями․
4. Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с личными кабинетами․
5. Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом․

Руководство предприятия

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по техническому обслуживанию: Петрова Елена Викторовна
• Начальник аварийно‑диспетчерской службы: Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы жителей

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, официального сайта)․

• «Срочно позвонил в аварийную службу по номеру 8 (3952) -1‑46‑46, через 15 минут к нам приехал бригада, утечка устранена․ Спасибо за оперативность!» – Житель ул․ Пушкина, 2024 г․
• «В личный кабинет легко передать показания, но телефон горячей линии иногда заняты․ Рекомендую пользоватся онлайн‑формой․ – Марина С․, 2023 г․
• «Приём в офисе удобный, но в субботу работают только до 13:00, а звонков в это время не принимают․ Нужно планировать визит заранее․ – Алексей К․, 2025 г․

---

Как правильно оформить звонок в аварийную службу

1. Подготовьте адрес и номер квартиры․
2. Определите тип проблемы (протечка, отсутствие воды, запах, шум в трубах)․
3. Сообщите время обнаружения и, если возможно, сделайте фотографию повреждения․
4. Запишите номер заявки, который вам назовёт оператор․
5. Если ситуация критическая (например, затопление), сразу сообщите об этом и попросите ускоренный выезд․

Полезные ссылки

• Контактная информация на официальном сайте
• Личный кабинет абонента
• Карта и отзывы о Водоканале Братск (2ГИС)

Помните, что при любой аварийной ситуации главное – быстро связаться с диспетчерской службой по номеру 8 (3952) -1‑46‑46․ Операторы готовы принять ваш вызов круглосуточно и направить бригаду в кратчайшие сроки․