Департамент образования Красноярского края – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере образования, науки и молодёжной политики региона. На официальном сайте размещена вся необходимая информация для граждан, педагогов, учебных заведений и партнёров.
Официальный сайт
https://krao.ru – главный портал департамента. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, проверка статуса заявки);
- Контактные данные всех подразделений.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить выписки из реестров образовательных учреждений;
- Скачать формы и бланки.
Контактные данные для обращения граждан
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kraо.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (391) -11‑93‑10 |
| Телефон приёма (рабочие часы) | 8 (391) -21‑28‑26 |
| Электронная почта | info@krao.ru |
| Юридический адрес | 660049, г. Красноярск, ул. Урицкого, 117 |
| Факс | 8 (391) -63‑81‑81 |
Как написать обращение
Обращения граждан могут быть направлены:
- Через форму «Электронное обращение» на сайте krao.ru/obrascheniya;
- По электронной почте info@krao.ru с указанием темы «Обращение гражданина»;
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос и уточнит необходимые документы;
- Лично в приёмной (см. график ниже).
График приёма граждан (личный приём)
Личный приём проводится в приёмной департамента по адресу: ул. Урицкого, 117.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | № 101 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — |
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Структура департамента (отделы)
Департамент образования Красноярского края состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел управления школами – контроль и поддержка общеобразовательных школ.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, развитие программ раннего развития.
- Отдел профессионального образования – взаимодействие с техникумами, колледжами и профессиональными школами.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, мониторинг качества образования.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка онлайн‑обучения.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, соцзащиты педагогических работников.
- Отдел международного сотрудничества – реализация программ обмена и участия в международных проектах.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -11‑93‑10 (горячая линия) |
| Заместитель директора – учебная работа | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (391) -21‑28‑26 |
| Заместитель директора – методическая работа | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (391) -21‑28‑27 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Николаевна | 8 (391) -63‑81‑81 |
Отзывы граждан
Согласно мониторингу на портале «Госуслуги», основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа отделов по вопросам лицензирования.
- Критические: иногда длительное время ожидания в приёмной, необходимость уточнения требований к документам при подаче заявлений.
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан (раздел «Отчёты и аналитика» на сайте).
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Список образовательных учреждений региона
- Отчёты о работе с обращениями
- Вакансии в департаменте
Департамент образования Красноярского края предоставляет широкий спектр услуг для граждан, учебных заведений и педагогов. Официальный сайт krao.ru – главный информационный ресурс, где можно найти все необходимые документы, записаться в личный кабинет и получить актуальные контакты. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8 (391) -11‑93‑10 или оформить электронное обращение через портал.