Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных они публикуются на официальном сайте администрации.
Официальный сайт
https://adler.gov.ru – главный портал, где размещены новости, документы, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 800 555‑33‑44 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно, 24 × 7. При звонке Вы можете получить:
- информацию о работе органов власти;
- консультацию по вопросам ЖКХ, транспорта, образования;
- передачу жалобы или предложения в соответствующий отдел.
Номера телефонов администрации
Ниже перечислены основные телефонные линии, которые используют жители города для связи с различными подразделениями.
- Главный приемный отдел – 8 863 123‑45‑67 (рабочие часы: 08:00‑18:00, понедельник‑пятница).
- Отдел по работе с гражданами – 8 863 123‑45‑68 (09:00‑17:00).
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 863 123‑45‑69 (08:30‑17:30).
- Отдел образования – 8 863 123‑45‑70 (09:00‑18:00).
- Отдел здравоохранения – 8 863 123‑45‑71 (08:00‑16:00).
- Отдел культуры и спорта – 8 863 123‑45‑72 (10:00‑18:00).
- Отдел экономического развития – 8 863 123‑45‑73 (09:00‑17:00).
- Служба технической поддержки сайта – 8 863 123‑45‑74 (10:00‑20:00).
Электронный адрес
Общий e‑mail администрации: info@adler.gov.ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- ЖКХ – jkh@adler.gov.ru
- Образование – edu@adler.gov.ru
- Здравоохранение – health@adler.gov.ru
- Культура – culture@adler.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте https://adler.gov.ru/cabinet каждый житель может:
- отправить электронную заявку в любой отдел;
- просмотреть статус открытых обращений;
- получить выписки из реестров (земельный, налоговый и др.);
- записаться на прием к специалисту.
Личный прием (приём граждан)
График личного приёма руководителя администрации – Генеральный директор И. В. Петров:
| День недели | Время приёма | Место | Требуемые документы |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Зал № 1, 2‑й этаж, Администрация | паспорт, заявление |
| Среда | 14:00‑16:00 | Зал № 1, 2‑й этаж, Администрация | паспорт, справка о доходах (при необходимости) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Зал № 1, 2‑й этаж, Администрация | паспорт, копия заявления |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону 8 863 123‑45‑80.
Отделы администрации
Ниже – краткое описание всех структурных подразделений.
- Главный приемный отдел – координация входящих обращений, распределение заявок.
- Отдел по работе с гражданами – социальные программы, помощь малоимущим.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
- Отдел образования – школы, детские сады, дополнительное образование.
- Отдел здравоохранения – поликлиники, санатории, профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, дома культуры, спортивные комплексы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Владимирович Петров | 8 863 123‑45‑80 | petrov@adler.gov.ru |
| Заместитель директора по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | 8 863 123‑45‑81 | kuznetsova@adler.gov.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Алексей Михайлович Соколов | 8 863 123‑45‑82 | sokolov@adler.gov.ru |
| Начальник отдела образования | Марина Викторовна Лебедева | 8 863 123‑45‑83 | lebedeva@adler.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные) и ответы руководства.
- Отзыв: «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за быструю реакцию на протечку в квартире. Проблема решена в течение 24 часов»;
Ответ: «Спасибо за положительный отклик! Мы продолжаем работать над улучшением сервисов.» - Отзыв: «Сложно записаться на приём к руководителю, телефон постоянно занятый».
Ответ: «Приносим извинения. Рекомендуем использовать онлайн‑запись в личном кабинете – так запись гарантирована.» - Отзыв: «На горячей линии меня перенаправляли несколько раз, но в итоге всё выяснили».
Ответ: «Работаем над сокращением количества переадресаций. Спасибо за замечание.»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки Вашего запроса рекомендуется:
- Указать Ф.И.О., контактный телефон и e‑mail;
- Четко сформулировать проблему или предложение;
- Прикрепить сканы/фотографии документов (если требуется);
- Указать предпочтительный способ обратной связи (звонок, e‑mail, сообщение в личном кабинете).
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑44 или пишите на info@adler.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!