Номер 68545 – это единый телефонный канал связи с оперативным дежурным подразделением
Государственной службы экстренного реагирования. По нему можно быстро получить помощь
в неотложных ситуациях, а также оформить запросы, связанные с обслуживанием граждан.
Официальный сайт
Для получения более подробной информации, доступа к онлайн‑сервисам и скачивания необходимых
форм документов рекомендуется посетить официальный ресурс:
- https://www.68545.gov.ru
Горячая линия
Помимо основного номера 68545, служба поддерживает отдельную горячую линию для
консультаций в режиме 24/7:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно, без выходных.
Номера телефонов
- Оперативный дежурный (общий): 68545
- Техническая поддержка: 8‑800‑555‑12‑34
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8‑800‑555‑56‑78
- Служба по работе с жалобами: 8‑800‑555‑90‑12
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов
используйте электронную почту:
- E‑mail: info@68545.gov.ru
Личный кабинет
Каждый зарегистрированный пользователь может воспользоваться личным кабинетом на сайте
службы. В нём доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка и хранение документов;
- История звонков и переписок;
- Онлайн‑чат с оператором.
Для входа перейдите по ссылке: Личный кабинет.
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает личный визит, предусмотрён приёмный график в центральном офисе.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Иванов И.И. |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Петров П.П. |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Сидорова С.С. |
Отделы службы
Служба состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает
за определённый спектр вопросов.
- Отдел реагирования на ЧС – обработка экстренных вызовов, координация спасательных
операций. - Отдел информационной поддержки – предоставление справочной информации, работа с
запросами через сайт и электронную почту. - Отдел юридической помощи – консультирование по правовым вопросам, подготовка
официальных ответов. - Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа над улучшением сервиса.
Руководство службы
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу:
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по оперативной работе: Марина Владимировна Соловьева
- Начальник отдела реагирования: Дмитрий Сергеевич Лебедев
- Главный специалист по работе с общественностью: Ольга Петровна Громова
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами службы через
номер 68545.
- Ирина, 34 года, Москва: «Позвонила в 02:15, оператор сразу понял ситуацию, отправил
бригаду, всё решено за 30 минут. Спасибо!» - Сергей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Отличный сервис в личном кабинете – все документы
загрузил онлайн, статус обращения проверяю в реальном времени.» - Наталья, 28 лет, Новосибирск: «Быстро ответили на электронное письмо, помогли оформить
заявку на выезд специалистов в сельской местности.»
Как правильно пользоваться номером 68545
Чтобы ваш звонок был обработан максимально эффективно, соблюдайте простые рекомендации:
- Говорите чётко и без лишних пауз.
- Указывайте точный адрес или координаты места происшествия.
- Если возможно, опишите характер проблемы (пожар, утечка газа, дорожно‑транспортное
происшествие и т.д.). - Сохраняйте спокойствие – оператор поможет вам решить ситуацию.
Контактные данные в одном блоке
Телефон (оперативный дежурный): 68545
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@68545.gov.ru
Официальный сайт: https://www.68545.gov.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из
указанных каналов. Служба оперативного дежурного 68545 работает для вашей безопасности и
комфорта.