Негосударственный пенсионный фонд Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры (АО «Ханты‑Мансийский НПФ») – один из крупнейших региональных НПФ России. Фонд был создан в 1995 году, учредителем является правительство ХМАО‑Югры. Деньги каждого клиента хранятся на личном пенсионном счёте и не используются для выплат текущим пенсионерам.
Общие сведения о фонде
- Год основания: 1995 г.
- Учредитель: Правительство Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры.
- Контрольные органы: Центральный банк РФ, Пенсионный фонд РФ, Министерство финансов РФ.
- Виды услуг: накопительные пенсионные программы (ОПС, ПДС), перевод накопительной пенсии, консультации по двойной пенсии для бюджетников и др.
Контактные данные
Адрес головного офиса
Юридический адрес: 628011, г. Ханты‑Мансийск, ул. Комсомольская, д. 59А
Индекс: 628011
Официальный сайт
https://hanty-mansiysk-npf.ru
Горячая линия (телефоны)
- 8‑3467‑35‑45‑38 – основной номер службы поддержки клиентов (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
- 8‑3467‑35‑44‑44 – альтернативный номер, также принимает звонки в рабочие часы.
- 8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно).
Электронная почта
info@hanty-mansiysk-npf.ru – общие запросы и обращения.
support@hanty-mansiysk-npf.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для управления своим пенсионным счётом, просмотра накоплений и подачи заявлений используйте личный кабинет клиента. Регистрация производится по номеру полиса и СНИЛС.
Личный приём и график работы
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел клиентского обслуживания | Сергей Петрович Иванов | 8‑3467‑35‑45‑38 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | ул. Комсомольская, 59А |
| Отдел юридических вопросов | Мария Владимировна Сидорова | 8‑3467‑35‑44‑44 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | ул. Комсомольская, 59А |
| Отдел финансовой аналитики | Алексей Николаевич Кузнецов | 8‑3467‑35‑45‑38 доб. | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 | ул. Комсомольская, 59А |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по клиентскому обслуживанию: Петрова Анна Сергеевна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
- Полный список руководства доступен в разделе «О фонде – Руководство».
Отделы фонда
- Отдел клиентского обслуживания
- Отдел юридических вопросов
- Отдел финансовой аналитики и инвестиций
- Отдел информационных технологий
- Отдел маркетинга и PR
- Отдел кадров
Как оставить отзыв
Фонд активно собирает обратную связь от клиентов. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@hanty-mansiysk-npf.ru.
- Позвонив на горячую линию и попросив соединить с отделом по работе с отзывами.
- Через официальный аккаунт фонда в ВКонтакте (раздел «Отзывы»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона является основным для обращения?
Основным считается номер 8‑3467‑35‑45‑38. По нему работают специалисты клиентской службы в рабочие часы.
Можно ли позвонить в фонд бесплатно?
Да. Для звонков с мобильных телефонов доступен бесплатный номер 8‑800‑100‑00‑01, который работает круглосуточно.
Где находится ближайшее отделение фонда в Сургуте?
В Сургуте фонд имеет представительство по адресу: г. Сургут, ул. Энгельса, д. 11‑14. Телефон: 7‑800‑100‑09‑00.
Как войти в личный кабинет?
Перейдите по ссылке https://lk.hanty-mansiysk-npf.ru, введите номер полиса и СНИЛС, затем задайте пароль.
Какие документы нужны для личного приёма?
Для большинства вопросов понадобится паспорт, СНИЛС и полис НПФ. При обращении по вопросам перевода накопительной пенсии – также документ, подтверждающий право на перевод (например, справка из ПФР).