Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по подготовке и отправке жалобы
губернатору Свердловской области, а также собрать все необходимые контакты
(официальный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма,
отделы, руководство, отзывы).

Почему стоит обращаться к губернатору?

Губернатор Свердловской области – высший исполнительный орган региона. К его компетенции
относятся:

• Контроль за исполнением законов и региональных программ;
• Решение вопросов, выходящих за пределы полномочий муниципальных органов;
• Возможность инициировать проверку действий государственных органов и предприятий.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, неэффективностью работы органов власти,
коррупцией или другими проблемами, обращение к губернатору – один из самых
эффективных способов привлечь внимание к проблеме.

Правовая база обращения

Обращения граждан регулируются:

• Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» № 59-ФЗ;
• Уставом Правительства Свердловской области;
• Региональными нормативными актами, определяющими порядок работы Приёмной губернатора.

Структура жалобы

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, рекомендуется
придерживаться следующего шаблона:

1. Шапка – ваши ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Кому – «Губернатору Свердловской области Евгению Куйвашеву».
3. Тема обращения – «Жалоба» (можно уточнить, например, «Жалоба на действия органов
   исполнительной власти»).
4. Содержание:
   • Краткое изложение проблемы (что, где, когда);
   • Ссылка на нормативные акты (если есть);
   • Перечень уже предпринятых действий (обращения в другие органы, ответы);
   • Требования (что именно вы просите сделать).
5. Приложения – копии документов, фото, сканы заявлений и т.п.
6. Подпись и дата.

Пример письма‑жалобы

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 620123, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (343) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@example.com

Кому: Губернатору Свердловской области
Евгению Куйвашеву

Тема: Жалоба на нарушение порядка проведения тендеров в сфере ЖКХ

Содержание:
28 апреля 2026 г. я, как собственник квартиры № 45 в доме по ул. Пушкина, 12,
обратился в Управление жилищно‑коммунального хозяйства Свердловской области
с запросом о проведении открытого тендера на ремонт фасада здания.
В ответ было получено уведомление о проведении закрытого конкурса, что
противоречит пункту 5.2.1 Положения о государственных закупках РФ.
Я направил запрос в Департамент контроля и надзора (№ 12‑34‑2026) – ответа не получил.

Требования:
Провести проверку законности проведения закрытого конкурса;
Привести процесс закупки в соответствие с законодательством;
Информировать меня о результатах проверки в течение 30 дней.
Приложения:
Копия обращения в Департамент (№ 12‑34‑2026);
Скан письма‑приглашения на закрытый конкурс;
Выписка из Положения о государственных закупках (п. 5.2.1).


Подпись: ______________________
 

Способы подачи жалобы

4.1 Онлайн через официальный сайт

Самый быстрый способ – заполнить форму на официальном сайте Правительства Свердловской области в разделе «Обращения граждан». После регистрации в Личном кабинете вы сможете отслеживать статус рассмотрения.

4.2 Электронная почта

Отправьте письмо на официальный e‑mail:

• email: governor@sverdlovsk.gov.ru

4.3 По телефону (горячая линия)

Позвоните в Приёмную губернатора и уточните, как лучше передать документ:

• 8‑800‑301‑55‑96 – прямая линия с губернатором;
• 8‑800‑100‑01‑53 – контакт‑центр (пн‑пт, 9:00‑18:00);
• (343) -71‑73‑25 – приёмная в Екатеринбурге.

4.4 Почтовая отправка

Отправьте оригинал письма заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:

Приёмная губернатора Свердловской области
620031, г. Екатеринбург, пл. 16 (здание Правительства Свердловской области)
Тел.: (343) -85‑06‑00

4.5 Личный приём

Если вопрос требует личного обсуждения, можно записаться на приём к губернатору
(или к его заместителям) через форму записи в личном кабинете или по телефону.

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.governor.sverdlovsk.ru
Горячая линия (прямая)	8‑800‑301‑55‑96 (круглосуточно)
Контакт‑центр	8‑800‑100‑01‑53 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
Телефон Приёмной	(343) -71‑73‑25, (343) -85‑06‑00
E‑mail	governor@sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет	Регистрация на Госуслуги или на сайте правительcтва в разделе «Личный кабинет»
Адрес Приёмной	620031, г. Екатеринбург, пл. 16 (здание Правительства Свердловской области)
График приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)

Структура органов, к которым можно обращаться

6.1 Руководство

• Губернатор: Евгений Куйвашев
• Первый заместитель губернатора: (ФИО – уточняйте на сайте)
• Вице‑губернаторы: (список на странице «Руководство»)
• Руководитель аппарата губернатора: (ФИО)

6.2 Основные отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел юридической поддержки
• Отдел контроля и надзора
• Отдел по работе с общественными организациями

Как отследить статус обращения

После подачи жалобы вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

• В Личном кабинете на сайте (раздел «Мои обращения»);
• Позвонив в контакт‑центр, указав номер обращения;
• Получив уведомление по e‑mail о результатах рассмотрения.

Отзывы граждан о работе Приёмной

Ниже – подборка типичных отзывов (источник – портал «Жалобная книга Ревды» и
форумы жителей).

• «Ответ получили в течение 10 дней, но решение было лишь рекомендацией»;
• «Сотрудники Приёмной вежливые, но иногда сложно записаться на личный приём»;
• «Онлайн‑форма работает без сбоев, статус обращения обновляется каждый день»;
• «Горячая линия часто занята, советую писать письмом или через личный кабинет».

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, скриншоты).
2. Указывайте точный рег. номер в последующих запросах.
3. Если ответ не удовлетворителен, вы можете обратиться в Прокуратуру РФ или в суд.
4. Не забывайте о сроках: по закону ответ должен быть дан в течение 30 дней.

Подача жалобы губернатору Свердловской области – важный инструмент защиты ваших прав.
Следуя приведённому шаблону, используя официальные каналы связи и фиксируя каждый
этап обращения, вы значительно повышаете шансы на оперативное и справедливое
рассмотрение вашего вопроса.

Помните: корректность оформления, наличие подтверждающих документов и
соблюдение процедур – ключ к успеху.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 17 июня 2026 г.