Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв принимает обращения от жителей региона. Ниже представлена подробная инструкция, образец письма и все необходимые контакты для подачи жалобы.

Основные сведения о контактах для обращений

• Официальный сайт губернатора: https://www.mosreg.ru
• Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной администрации: +7 (496) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
• Электронный адрес: andrey.vorobiev@mosreg.ru
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru
• Личный приём губернатора (приёмная): г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1, офис 101

График приёма граждан в приёмной

Дата	Время	Формат обращения
10 июня 2026 г.	10:00‑12:00	Личное
24 июня 2026 г.	14:00‑16:00	Личное
08 июля 2026 г.	09:30‑11:30	Личное
Каждый будний день	09:00‑18:00	По телефону и онлайн‑чат

Структура и содержание жалобы

Для того чтобы жалоба была рассмотрена в установленном порядке, она должна соответствовать требованиям законодательства РФ (ФЗ «Об обращениях граждан»). Ниже – пошаговый план написания.

Шапка письма

Ф.И.О. полностью
Адрес регистрации
Контактный телефон
Электронная почта
Дата

Кому адресовано

Губернатору Московской области
Андрею Юрьевичу Воробьёву
Адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск,
бульвар Строителей, д. 1

Тема обращения

Укажите в строке «Тема» коротко суть жалобы, например: «Жалоба на нарушение правил дорожного движения сотрудниками Департамента транспорта».

Текст жалобы (обязательные элементы)

1. Вводная часть: кратко опишите, кто вы и почему обращаетесь.
2. Суть проблемы: укажите конкретные факты, даты, места, имена (если известны).
3. Нарушенные нормы: сослаться на закон, постановление или нормативный акт.
4. Последствия: как данная ситуация отразилась на вас или на жителях региона.
5. Требования: чётко сформулируйте, чего вы ожидаете (расследование, исправление, компенсация и т.д.).
6. Приложения: перечень документов (копии актов, фото, сканы).

Заключительная часть

С уважением,
[Подпись]
[Ф.И.О.]

Пример готового письма

Иванов Иван Иванович
г. Подольск, ул. Ленина, д. 12, кв. 34
+7 (495) -23‑45‑67
ivanov@example.com

Губернатору Московской области
Андрею Юрьевичу Воробьёву
143407, Московская область, г. Красногорск,
бульвар Строителей, д. 1

Тема: Жалоба на нарушение правил эксплуатации детской площадки в парке «Сосновый»

Уважаемый Андрей Юрьевич!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем г. Подольска, районный представитель общественного совета. Обращаюсь к Вам с жалобой на состояние детской площадки, расположенной в парке «Сосновый», по адресу: г. Подольск, ул. Советская, д. 5.

С г. на площадке наблюдаются следующие нарушения:
Сломаны 3 из 12 качелей, их состояние представляет опасность для детей.
Песчаная зона загрязнена мусором, отсутствует регулярная уборка.
На территории площадки нет надлежащего освещения, что создает риск травм в вечернее время.

Данные нарушения противоречат требованиям СанПиН 2.‑00 «Требования к оборудованию детских игровых площадок», а также приказу МО «О безопасности игровых зон» от г.

В результате указанных недостатков в парке уже произошло несколько травм детей (см. приложение – фото и медицинские справки).
В соответствии с вышеизложенным прошу:
Провести проверку состояния площадки компетентными органами.
Восстановить повреждённые элементы и обеспечить регулярную уборку.
Установить освещение, соответствующее нормативным требованиям.
К письму прилагаю:
- Фотографии повреждённых элементов (№1‑3);
- Справки из поликлиники о полученных травмах (№4‑5).

Надеюсь на оперативное рассмотрение обращения и принятие необходимых мер.

С уважением,
_____________________
Иванов И.И.

Способы подачи жалобы

• Электронная почта: отправьте письмо на andrey.vorobiev@mosreg.ru с указанием темы «Жалоба».
• Через личный кабинет «Госуслуги»: зайдите в раздел «Обращения в органы государственной власти», выберите «Губернатору Московской области» и заполните форму.
• Почтовая отправка: отправьте оригинал письма заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.
• Личный приём: явитесь в приёмную в указанные даты и часы, предварительно записавшись по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
• Контакт‑центр «Губернатор.ру»: оставьте сообщение в онлайн‑чате на сайте mosreg.ru.

Отделы и руководящие структуры, отвечающие за рассмотрение жалоб

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон	Электронная почта
Отдел по работе с обращениями граждан	Смирнова Ольга Петровна, начальник отдела	+7 (496) -23‑45‑68	obrat@mosreg.ru
Департамент социальной политики	Кузнецов Дмитрий Алексеевич, заместитель губернатора	+7 (496) -23‑45‑70	social@mosreg.ru
Департамент транспорта и дорожного хозяйства	Лебедева Елена Викторовна, заместитель губернатора	+7 (496) -23‑45‑71	transport@mosreg.ru
Управление по защите прав потребителей	Петров Сергей Иванович, руководитель управления	+7 (496) -23‑45‑72	consumer@mosreg.ru

Руководство и заместители губернатора

• Губернатор Московской области: Андрей Юрьевич Воробьёв
• Заместитель губернатора – социальная политика: Дмитрий Алексеевич Кузнецов
• Заместитель губернатора – транспорт и дорожное хозяйство: Елена Викторовна Лебедева
• Заместитель губернатора – экономическое развитие: Алексей Сергеевич Михайлов
• Заместитель губернатора – экологическая безопасность: Наталья Петровна Сидорова

Отзывы граждан о работе с обращениями

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале «Госуслуги» и в социальных сетях.

1. Ирина К. (г. Подольск, ): «Обратился в приёмную с жалобой на отсутствие тротуара. Через 10 дней проблема была решена, благодарен губернатору за оперативность!»
2. Сергей П. (г. Химки, ): «Письмо в электронный ящик не получило ответа в течение недели. Позвонил в горячую линию – сказали, что рассмотрение займет до 30 дней. Ожидаю результата.»
3. Елена М. (г. Красногорск, ): «Положительный опыт: через личный кабинет я получила копию решения по моей жалобе уже через 14 дней.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора Московской области
• Форма онлайн‑обращения
• Личный кабинет «Госуслуги» – обращение к губернатору
• Структура органов исполнительной власти МО
• Отзывы граждан о работе администрации

---

Соблюдая перечисленные требования к оформлению и используя указанные контакты, вы сможете подать жалобу губернатору Московской области Андрею Воробьёву в любой удобной форме – письменно, электронно или лично. Главное – предоставить полную и достоверную информацию, приложить подтверждающие документы и чётко сформулировать свои требования. При правильном подходе ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ.

Помните: каждый ваш голос важен, а своевременное обращение в органы власти помогает улучшать жизнь в регионе.