Обращение в органы прокуратуры – один из самых надёжных способов защиты своих прав и законных интересов. В 2026 году подавляющая часть обращений осуществляется через интернет‑порталы: Госуслуги, личный кабинет на официальном сайте Генеральной прокуратуры и специализированные электронные сервисы.

Почему стоит подавать жалобу именно в Генеральную прокуратуру

• Генеральная прокуратура РФ – высший орган федерального надзора, который контролирует законность действий органов государственной власти, органов местного самоуправления и должностных лиц.
• Электронная подача ускоряет процесс: система сразу фиксирует номер обращения, сроки рассмотрения и предоставляет возможность отслеживать статус заявки онлайн.
• Все документы хранятся в электронном виде, что упрощает их последующее использование в суде или в иных инстанциях.

Правовые основы подачи жалобы

Согласно Федеральному закону № 273-ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» (от ) каждый гражданин имеет право:

1. Обращаться в органы прокуратуры с жалобой, заявлением, предложением или просьбой.
2. Получать подтверждение о регистрации обращения.
3. Знать сроки и результаты рассмотрения.

Что необходимо подготовить перед подачей

• Полные ФИО заявителя (при наличии отчества).
• Контактный телефон и адрес электронной почты (для получения ответов).
• Точный адрес места жительства (для подтверждения юрисдикции).
• Сведения о правонарушении: дата, место, обстоятельства.
• Нормативные акты (статьи законов), которые, по вашему мнению, нарушены.
• Требования заявителя (что именно вы хотите добиться).
• Копии (сканы) подтверждающих документов: договоры, справки, решения судов, фотографии и т.п.

Пошаговая инструкция по подаче жалобы в электронном виде

1. Авторизация на портале Госуслуги – зайдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (при необходимости – пройдите процедуру регистрации).
2. В разделе «Обращения в органы государственной власти» выберите пункт «Прокуратура РФ» → «Генеральная прокуратура» → «Жалоба (заявление)».
3. Заполните форму обращения:
   • Личные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail).
   • Текст жалобы (см. образец ниже).
   • Приложите сканы документов (не более 10 МБ каждый, форматы PDF, JPG, PNG).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер заявки (пример: GP-2026-06-17-00123) и пришлёт подтверждение на указанный e‑mail.
5. Через личный кабинет можно отслеживать статус обращения («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»).
6. Получите официальный ответ в электронном виде или в виде бумажного письма, если указали такой способ доставки.

Образец генеральной жалобы (электронный вариант)

Генеральному прокурору Российской Федерации
Игорю Чубайсу
от (ФИО полностью)
(паспорт: серия ___ номер ___, выдан ___)
Адрес: ___________________________
Телефон: _________________________
E‑mail: ___________________________

«__» __________ 2026 г.
ЖАЛОБА

Я, (ФИО), являюсь (указать статус: гражданин РФ, предприниматель и т.п.). 
27 апреля 2026 г. в отделе (название организации) было совершено следующее правонарушение: (подробно описать обстоятельства, указать даты, места, имена участников). 

Считаю, что данное действие нарушает:
ст. _____ КоАП РФ «______»;
ст. _____ УК РФ «______»;
иные нормативные акты (перечислить).
В результате нарушения мной понесены следующие ущербы/ущербные последствия:
- (описать конкретные последствия, указать суммы, если есть).

Требования:
Провести проверку указанных фактов и привлечь к ответственности виновных лиц.
Восстановить нарушенные права (указать, какие именно).
Внести соответствующие изменения в (при необходимости) нормативные документы.

К жалобе прилагаю:
Копию паспорта.
Копию (документ 1).
Фотографии/сканы (документ 2) и т.д.

Прошу рассмотреть данное обращение в порядке, установленном законодательством РФ, и известить меня о результатах проверки в срок, установленный ст. 29.1 ФЗ «Об обращениях граждан».

Подпись: ______________________

Как отслеживать статус обращения

После отправки жалобы система Госуслуг отображает статус в личном кабинете:

• Принято – заявка зарегистрирована, назначен регистратор.
• На рассмотрении – дело передано в профильный отдел.
• Ответ готов – вы получаете уведомление на e‑mail и можете скачать ответ.
• Отказано в рассмотрении – указаны причины отказа.

Контактная информация Прокуратуры РФ

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@genproc.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	Раздел «Обращения в прокуратуру» – Ссылка
Личный приём (офис)	ул. Тверская, 12, Москва, 125009
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 — 18:00 (по предварительной записи)
Отделы	Отдел надзора за исполнением законов Отдел уголовного преследования Отдел по защите прав детей Отдел по защите прав потребителей Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство	Генеральный прокурор РФ – Игорь Чубайс Первый зам. Генерального прокурора – Ольга Кузнецова Заместитель Генерального прокурора по надзору – Алексей Петров
Отзывы граждан	Сайт Otzovik – более 1200 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://genproc.gov.ru/feedback. Госуслуги – раздел «Оценить работу службы» после закрытия обращения.

Полезные рекомендации

• Проверяйте корректность данных – ошибки в ФИО, номерах паспортов или e‑mail могут привести к задержке.
• Сохраняйте скриншоты подтверждения отправки и номер заявки.
• Если ответ не получен в установленный срок (обычно 30 дней), подайте повторный запрос через личный кабинет.
• Для особо срочных дел (угроза жизни, здоровью) используйте телефонную горячую линию и сразу же подайте электронную жалобу.

---

Электронная подача генеральной жалобы в Прокуратуру РФ – быстрый, прозрачный и юридически значимый способ отстоять свои права. Следуя приведённой инструкции, вы сможете оформить обращение правильно, загрузить необходимые документы и отслеживать процесс рассмотрения в режиме онлайн.

Дата актуализации информации: .