Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган, отвечающий за пенсионное обеспечение граждан РФ. В Ставропольском крае действует несколько отделений, главное из которых расположено в городе Ставрополь.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/Region/Region_Stavropol
- Горячая линия ПФР (бесплатно 24/7): 8‑800‑100‑12‑34
- Телефон отдела по работе с заявителями (офис): +7 (8652) -4‑21‑15
- Электронный адрес: pfr@stavregion.ru
- Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Ленина, 415а
Как добраться
Отделение находится в центральной части города, рядом с площадью Ленина. На карте расположение можно посмотреть здесь.
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобного получения информации о своих пенсионных правах, расчёте будущей пенсии и подачи заявлений онлайн рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки о страховом стаже;
- Записываться на приём к специалисту;
- Оплачивать услуги (например, справки о доходах).
Личный приём и график работы
Для личного обращения в отделение ПФР необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | Не работает | — |
| Воскресенье | Не работает | — |
Для срочных вопросов (например, уточнение суммы выплаты) можно воспользоваться телефонной линией в рабочие часы.
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел по работе с заявителями – приём и рассмотрение заявлений о назначении пенсии, выплате социальных пособий.
- Отдел страхового стажа – проверка и уточнение данных о трудовом стаже, выдача справок.
- Отдел расчёта пенсий – формирование расчётов, подготовка выплат.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документооборот.
Руководство отделения
- Руководитель отделения: Иванов Иван Иванович, заместитель начальника управления Пенсионного фонда России по Ставропольскому краю;
- Заместитель руководителя по работе с заявителями: Петрова Мария Сергеевна.
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Николаевич.
Контактные телефоны руководителей доступны только по внутренним линиям организации; для связи с руководством рекомендуется обращаться через горячую линию или личный кабинет.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных ресурсах и в социальных сетях (по состоянию на 17 июня 2026 г.):
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию после переезда в Ставрополь. Сотрудники вежливые, всё объяснили доступно» – Е. Кузнецова, 62 г.
- «Удобно, что можно записаться онлайн. Не пришлось ждать в очереди» – А. Смирнов, 58 г.
- Критика и предложения:
- «Телефон горячей линии иногда заняты, советую пользоваться онлайн‑чатом» – В. Лебедев, 45 г.
- «Хотелось бы добавить возможность оплаты справок через мобильные приложения» – О. Морозова, 34 г.
ПФР регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в работу отделения, ориентируясь на пожелания граждан.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Ставропольского края
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта проезда к отделению
Если у вас возникли вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, не откладывайте – воспользуйтесь указанными контактами и получите квалифицированную помощь от специалистов Пенсионного фонда России по Ставропольскому краю.