Глава Республики Коми – высший исполнительный орган субъекта РФ. Граждане, предприниматели и организации могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и запросы непосредственно в администрацию главы. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявлений, график личного приёма, а также информация о том, как получить ответ через личный кабинет и где оставить отзыв.
Основные сведения о руководителе
| Должность | Глава Республики Коми |
|---|---|
| ФИО | Порядин Михаил Юрьевич |
| Дата вступления в должность | С 2020 г. |
| Официальный сайт администрации | http://adm.rkomi.ru |
| Электронный адрес | admo@adm.rkomi.ru |
| Физический адрес | 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 9 |
Как подать обращение
- Онлайн через портал «Личный кабинет» – зайдите на официальный портал Республики Коми, авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь) и выберите раздел «Обращения граждан». После заполнения формы заявление будет автоматически направлено в отдел «Обращения к Главе Республики Коми».
- Электронная почта – отправьте письмо на admo@adm.rkomi.ru с указанием темы «Обращение к Главе Республики Коми». В письме обязательно укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
- Почтовая отправка – направьте бумажный документ по адресу: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 9, отдел «Обращения к Главе Республики Коми».
- Личный приём – посетите приёмную в рабочие часы (см. ниже) и подайте заявление лично.
- Горячая линия – позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑200‑96‑14 и уточните статус уже поданного обращения или получите консультацию по оформлению нового.
Контактные данные
| Тип контакта | Номер / ссылка |
|---|---|
| Официальный сайт | http://adm.rkomi.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑96‑14 (бесплатный звонок) |
| Отдел обращений граждан (справочная) | (8212) -85‑207 |
| Отдел обращений к Главе Республики Коми | (8212) -85‑291 |
| Отдел обращений в Правительство Республики Коми | (8212) -85‑275 |
| Электронная почта | admo@adm.rkomi.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://rkomi.ru |
Личный приём (приёмная) главы
Приёмная находится по тому же адресу, что и администрация – ул. Коммунистическая, 9, г. Сыктывкар. Приём проводится в определённые дни недели, чтобы обеспечить максимальную доступность для граждан.
- Дни приёма: вторник и четверг.
- Время приёма: 09:00 – 12:00 и 15:00 – 18:00.
- Перерыв: с 12:00 до 15:00 (обеденный).
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить в электронном виде и распечатать) и, при необходимости, подтверждающие материалы.
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в приёмную по телефону (8212) -85‑291.
Структура отделов, работающих с обращениями
- Отдел обращений граждан – телефон (8212) -85‑207. Принимает устные запросы, консультирует по правилам подачи заявлений.
- Отдел обращений к Главе Республики Коми – телефон (8212) -85‑291. Обрабатывает письма, электронные обращения и документы, направленные непосредственно к главе.
- Отдел обращений в Правительство Республики Коми – телефон (8212) -85‑275. Принимает запросы, касающиеся работы правительства, а также совместные вопросы с главой.
- Центр информационных технологий – обеспечивает работу горячей линии (круглосуточно) и автоматический приём звонков в нерабочее время.
Как отследить статус обращения
После подачи заявления вы получаете уникальный регистрационный номер. Статус можно проверить:
- Через Личный кабинет на портале rkomi.ru в разделе «Мои обращения»;
- Позвонив в приёмную по телефону (8212) -85‑291 и указав номер заявки;
- Получив уведомление по электронной почте (если в заявлении был указан e‑mail).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и о качестве рассмотрения их обращений в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном портале rkomi.ru – после входа в личный кабинет.
- Публичный сервис Госуслуги – Досудебное обжалование – если вы считаете, что ваше обращение было рассмотрено с нарушением регламента.
- Социальные сети официальных органов (ВКонтакте, Telegram) – часто публикуются результаты работы приёмных и ответы на часто задаваемые вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ?
- Согласно нормативам, ответ на письменное обращение должен быть направлен в течение 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (например, нарушение прав) ответ может быть предоставлен быстрее.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Для обработки обращения требуется указать контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail). Анонимные запросы принимаются, но их рассмотрение может быть затруднено.
- Какие документы могут потребоваться?
- Копия паспорта, документы, подтверждающие вашу позицию (договоры, справки, фотографии и т.п.). При электронном обращении достаточно приложить сканы.
- Можно ли обратиться в письменной форме по почте?
- Да. Письмо отправляйте на адрес: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 9, отдел «Обращения к Главе Республики Коми».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации главы
- Приёмная – официальный портал Республики Коми
- Досудебное обжалование (Госуслуги)
- График личного приёма главы (Кремлёвская система)
Помните: обращение к главе Республики Коми – это ваш законный способ влиять на развитие региона, защищать свои права и предлагать улучшения. Используйте любой удобный канал, следите за статусом заявки и не забывайте оставлять отзыв о полученном обслуживании.