Федеральная служба безопасности (ФСБ) России принимает обращения граждан в электронном виде, по телефону, по почте и в личных приемных. В этой статье подробно описаны все способы связи, а также пошаговая инструкция по отправке письма через официальный сайт ФСБ.

Официальный сайт ФСБ России

• Главная страница: http://www.fsb.ru/
• Электронная приемная (отправка писем онлайн): http://www.fsb.ru/fsb/webreception.htm

Для корректной работы сайта необходимо включить в браузере JavaScript и Cookie.

---

Контактные данные для обращения

Телефонные линии

• Горячая линия (приём информации о терактах, угрозах и др.): 8 (495) -24‑22‑22
• Телефон доверия (круглосуточно): 8 (800) -24‑22‑22
• Дополнительные номера (только для приёма информации): 8 (495) -24‑70‑69, 8 (495) -24‑31‑58
• Международный звонок: +7 (495) -24‑22‑22
• Логический номер (для звонков из любого региона): 8‑800‑224‑22‑22
• SMS‑сообщения: 8‑916‑240‑24‑84

Электронная почта

• Общий адрес: fsb@fsb.ru
• Отдел управления делами (УД): ud@fsb.ru
• Служба защиты конституционного строя и борьбы с терроризмом: uvkr@fsb.ru
• Отдел международных связей: vmu@fsb.ru

Почтовый адрес (приём граждан в личных приемных)

• 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, дом 1
• 107031, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, дом 22 (Управление делами)

---

Личный кабинет и электронная приемная

Для отправки письма в ФСБ необходимо воспользоваться Электронной приемной. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Перейдите на страницу Электронная приемная.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». Если у вас ещё нет учетной записи, выберите «Регистрация» и заполните обязательные поля:
   • ФИО
   • Электронный адрес
   • Контактный телефон
   • Согласие на обработку персональных данных
3. После подтверждения регистрации (по ссылке в письме) войдите в личный кабинет.
4. В разделе «Создать обращение» укажите:
   • Тему обращения (например, «Сообщение о подготовке террористического акта»).
   • Подробное описание ситуации.
   • Контактные данные (если хотите получить ответ).
   • При необходимости прикрепите файлы (фото, скриншоты, документы).
5. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
6. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете, выбрав пункт «Мои обращения».

Важно: если вы хотите отправить анонимное сообщение, оставьте поле «Электронный адрес» пустым – в этом случае ответ не будет предоставлен, но информация будет принята к рассмотрению.

---

Личный прием (офлайн)

Граждане могут обратиться лично в приемные отделения ФСБ. Ниже указаны часы работы и порядок записи.

Отдел	Адрес	График приема	Контактный телефон
Управление делами (УД)	ул. Кузнецкий мост, д. 22, г. Москва	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (приём граждан круглосуточно по телефону)	8 (495) -24‑22‑22
Главный приёмный отдел (Большая Лубянка)	ул. Большая Лубянка, д. 1, г. Москва	Пн‑Пт: 09:00‑17:00	8 (800) -24‑22‑22

Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону доверия 8 (495) -24‑22‑22 или через электронную приемную.

---

Структура ФСБ: основные отделы

• Отдел контрразведки (ОКР) – борьба с иностранными разведывательными службами.
• Отдел экономической безопасности (ОЭБ) – противодействие экономическим преступлениям, коррупции.
• Отдел информационной безопасности (ОИБ) – защита государственных информационных ресурсов.
• Отдел борьбы с терроризмом (ОБТ) – профилактика и раскрытие террористических актов.
• Отдел охраны государственной границы (ОГГ) – контроль пересечения границы.
• Отдел защиты конституционного строя (ОКС) – противодействие экстремизму и радикализму.
• Отдел международных связей (ОМС) – взаимодействие с зарубежными спецслужбами.

---

Руководство ФСБ (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Дата назначения
Директор ФСБ России	Александр Борисович Бортников	12 мая 2008 г.
Первый заместитель директора	Владимир Владимирович Козлов	1 января 2024 г.
Заместитель директора – по экономической безопасности	Игорь Сергеевич Петров	15 февраля 2025 г.

Полный список руководителей доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

---

Как правильно оформить письмо в ФСБ

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, соблюдайте следующие рекомендации:

• Тема письма должна быть лаконичной и отражать суть обращения (например, «Сообщение о подготовке террористического акта в районе метро»).
• Указывайте даты, время и место событий, если речь идёт о конкретных происшествиях.
• Приведите контактные данные (телефон, e‑mail) – это ускорит обратную связь.
• Если у вас есть доказательства (фото, видеозаписи, документы) – прикрепите их в формате PDF, JPG или MP4 (не более 5 МБ каждый).
• Избегайте оценочных суждений и эмоциональных высказываний; пишите фактологически.
• Не указывайте конфиденциальную информацию о себе, если не хотите получать ответ (в этом случае оставьте поле e‑mail пустым).

Пример письма

Тема: Сообщение о подготовке теракта в парке «Сокольники»

Уважаемые сотрудники ФСБ России!
7 июня 2026 г. в 14:30 я наблюдал(а) в парке «Сокольники» группу из пяти человек, одетых в черные куртки, которые обсуждали детали взрыва. Один из них держал в руках коробку, похожую на устройство с проводами. По их разговорам можно понять, что планируется взрыв в ближайшие часы.

Контактные данные:
Телефон: +7 -15 123‑45‑67
E‑mail: example@mail.ru (готов(а) к дальнейшему сотрудничеству).

Прошу принять меры по предотвращению возможного теракта.

С уважением,
Иван Иванов

---

Отзывы граждан о работе электронного приёма

Большинство пользователей отмечают удобство и быстроту получения номера обращения. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные из публичных источников):

• «Система работает без сбоев, получил номер обращения за 2 минуты, ответ пришёл через 3 дня. Спасибо за оперативность!»
• «Было трудно заполнить форму, но после регистрации всё прошло гладко. Советую указывать как можно больше деталей.»
• «Проблема: телефон доверия иногда заняты, но электронная приемная всегда доступна.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить анонимное сообщение?

Да. Оставьте поле «Электронный адрес» пустым. В этом случае ответ не будет предоставлен, но информация будет принята к рассмотрению.

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет на сайте ФСБ и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано: «В работе», «Ответ отправлен», «Отказано в рассмотрении» и т.д.

Что делать, если мне позвонил человек, выдающий себя за сотрудника ФСБ?

Сотрудники ФСБ никогда не запрашивают деньги, коды СМС, данные банковских карт или личные пароли по телефону. При подозрении на мошенничество сразу завершите разговор и позвоните на официальные номера доверия.

Есть ли у ФСБ официальные аккаунты в соцсетях?

Нет. Официальные сообщения публикуются только на www.fsb.ru. Любые аккаунты в Telegram, WhatsApp и др. являются фейковыми.

---

Для эффективного взаимодействия с ФСБ России используйте официальные каналы связи:

• Электронная приемная – онлайн‑форма с личным кабинетом.
• Телефон доверия 8 (495) -24‑22‑22 (круглосуточно) и 8 (800) -24‑22‑22 для сообщений о террористических угрозах.
• Электронная почта fsb@fsb.ru и специализированные адреса отделов.
• Личный приём в Москве – ул. Большая Лубянка, д. 1 и ул. Кузнецкий мост, д. 22.

Соблюдая рекомендации по оформлению письма и используя указанные контакты, вы сможете быстро и безопасно донести важную информацию до органов государственной безопасности;

---

© Федеральная служба безопасности Российской Федерации, 1999‑2026. При использовании материалов ссылка на сайт ФСБ России обязательна.