В городе Донецк (ДНР) функционирует широкий спектр служб, отвечающих за безопасность, жизнеобеспечение и комфорт жителей. Ниже собраны актуальные контактные данные всех диспетчерских и экстренных служб, а также информация о том, как и где можно подать обращение, получить консультацию и оставить отзыв.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт администрации города Донецка: https://donetsk.gosuslugi.ru
• Горячая линия «112» (общероссийская экстренная служба): 112 (круглосуточно)
• Электронный адрес: информации о конкретном e‑mail нет, рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте.
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gosuslugi.ru – единый портал для подачи заявлений, жалоб и получения справок.

Контактные телефоны диспетчерских служб

Все указанные номера работают круглосуточно (24 × 7). Звонки принимаются как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Диспетчерские службы администрации и районов

Водоснабжение и водоотведение (ГУП «ВОДА ДОНБАССА»)

• Городская аварийно‑диспетчерская служба – ул. Щорса, 110
  Тел.: 7 (856) -14‑52‑88
• Диспетчер Будённовского района – ул. Даля, 14
  Тел.: 7 (949) -46‑77‑87
• Диспетчер Ворошиловского района – ул. Первомайская, 2
  Тел.: 7 (856) -05‑36‑17, 7 (856) -04‑02‑11, 7 (949) -46‑77‑54
• Диспетчер Калининского района – пр. Мира, 52
  Тел.: 7 (856) -82‑87‑20, 7 (949) -46‑77‑89
• Диспетчер Киевского района – ул. Щорса, 110
  Тел.: 7 (856) -14‑52‑88, 7 (949) -46‑77‑60
• Диспетчер Кировского района – ул. Архипова, 2
  Тел.: 7 (949) -46‑77‑53
• Диспетчер Куйбышевского района – ул. Куйбышева, 143
  Тел.: 7 (856) -02‑84‑33, 7 (949) -46‑77‑90
• Диспетчер Ленинского района – ул. Ионова, 10
  Тел.: 7 (949) -46‑77‑57
• Диспетчер Петровского района – ул. Маркина, 1а
  Тел.: 7 (949) -24‑25‑19
• Диспетчер Пролетарского района – ул. Юмашева, 92
  Тел.: 7 (856) -03‑27‑11, 7 (949) -46‑77‑56

Электроснабжение (ГУП «Региональная энергопоставляющая компания»)

• Октябрьский РЭС (Куйбышевский район) – 7 (856) -03‑85‑20
• Петровский Западный РЭС – 7 (856) -02‑40‑66
• Будённовский РЭС – 7 (856) -03‑27‑61
• Киевский РЭС – 7 (856) -43‑52‑80
• Пролетарский РЭС – 7 (856) -10‑27‑08
• Петровский Восточный РЭС – 7 (856) -02‑36‑00
• Ворошиловский РЭС – 7 (856) -05‑38‑09
• Калининский РЭС – 7 (856) -85‑91‑24, 7 (856) -94‑00‑22
• Кировский РЭС – 7 (856) -03‑53‑20
• Куйбышевский РЭС – 7 (856) -03‑85‑20, 7 (856) -53‑27‑10, 7 (949) -53‑73‑36

Газоснабжение (ГК «Донбассгаз»)

Городская диспетчерская служба – пр. Театральный, 1

• 7 (856) -05‑30‑80
• 7 (856) -48‑43‑83
• 7 (949) -06‑40‑34

Теплоснабжение и горячая вода (ГУП «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО»)

• Городская аварийно‑диспетчерская служба – ул. Постышева, 68
  Тел.: 7 (856) -11‑62‑89
• Филиал «Донецктеплосеть» – телефон АДС г. Донецк: 7 856 311‑22‑43
• Ворошиловский РТС – 7 856 304‑60‑34
• Будённовский РТС – 7 856 223‑15‑27
• Калининский РТС – 7 856 297‑81‑87
• Киевский РТС – 7 856 206‑89‑73
• Кировский РТС – 7 856 348‑49‑39
• Ленинский РТС – 7 856 314‑11‑56
• Куйбышевский РТС – 7 856 203‑84‑68
• Петровский РТС – 7 856 313‑52‑20
• Пролетарский РТС – 7 856 222‑03‑45

Световое обслуживание (МУП «Донецкгорсвет»)

• Диспетчер: 7 (856) -38‑07‑50, 7 (949) -14‑50‑56

Лифтовое обслуживание (ООО «ОТИС‑ДОН»)

• 7 (856) -12‑79‑86
• 7 (856) -97‑88‑46
• 7 (949) -14‑51‑94, 15‑86

Вывоз твёрдых бытовых отходов

• ООО «Экологическая компания «Громада» – ул. Майская, 86
  Тел.: 7 (856) -40‑22‑08, 7 (856) -03‑25‑33 (пн‑пт 06:00‑15:00)
• КП «Кировец» – ул. Кирова, 148
  Тел.: 7 (949) -95‑88‑61 (пн‑пт 07:00‑15:00, сб 07:00‑12:00)
• МУП «Санитарная очистка Петровского района» – ул. Магдебурская, 17
  Тел.: 7 (856) -13‑90‑07

Общественный транспорт

• Центральная диспетчерская (МУП «Донэлектроавтотранс») – ул. Донецкая, 39
  Тел.: 7 (856) -05‑41‑24, 7 (949) -05‑33‑21
• Служба маршрутных перевозок – ул. Первомайская, 4
  Тел.: 7 (856) -04‑10‑30

Бродячие животные

• КП «Животные в городе» – ул. Краснооктябрьская, 10
  Тел.: 7 (949) -25‑38‑22

Личный приём и руководство

Мэр города Донецка – Алексей Кулемзин.
Приём граждан осуществляется в офисе мэра (ул. Артёма, 98) по предварительной записи.

• График приёма мэра: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по записи).
• Как записаться: позвонить по телефону 7 (856) -35‑27‑85 или оставить заявку в личном кабинете на портале Госуслуг.

Отзывы и обратная связь

Горожане могут оставить свои отзывы и предложения по работе служб в нескольких формах:

1. Через Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Обращения граждан».
2. Заполнив онлайн‑форму «Обратная связь» на официальном сайте администрации: https://donetsk.gosuslugi.ru/feedback.
3. Позвонив по горячей линии 112 (для неотложных ситуаций) или по телефону 7 (856) -35‑27‑85 (для вопросов по работе диспетчерских служб).

Все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете.

Краткая таблица «Экстренные номера»

Полезные ссылки

• Официальный портал администрации Донецка
• Личный кабинет граждан
• Форма обратной связи

Запомните: в любой экстренной ситуации звоните 112. Для вопросов, связанных с коммунальными услугами, используйте указанные выше диспетчерские номера – они работают без выходных и праздников.