Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно подать жалобу прокурору, какие сроки её рассмотрения, какие документы нужны и куда обращаться за помощью.

Правовая основа

Согласно части 1 статьи 124 Уголовно‑процессуального кодекса РФ (УПК РФ) прокурор (или руководитель следственного органа) обязан рассмотреть поданную жалобу в течение трёх суток со дня её получения.

Жалоба может быть подана:

• любой физической или юридической стороной, чьи права или законные интересы нарушены;
• по поводу действий или бездействия органов дознания, предварительного следствия, следователя, судьи и др.;
• о решениях, принятых в рамках предварительного расследования.

Кто может подать жалобу

Жалобу вправе подать:

1. потерпевший, обвиняемый, их законные представители;
2. заявитель, обнаруживший нарушение процессуальных прав;
3. организация, чьи интересы затронуты в ходе расследования.

Порядок подачи жалобы

Способы подачи

• Почтовым отправлением (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• Лично в приёмную прокуратуры;
• Электронно через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Электронный приём» ниже);
• Факс (при наличии факсимильного аппарата в региональном отделении).

Содержание жалобы (обязательные реквизиты)

1. Наименование органа (прокуратуры), в который направлена жалоба;
2. ФИО (или наименование организации) заявителя, контактные данные;
3. Точная дата и место события, которое послужило основанием жалобы;
4. Краткое изложение сути нарушения и указание на конкретные процессуальные акты (постановления, решения, протоколы);
5. Требования заявителя (что требуется сделать – удовлетворить жалобу полностью/частично, отменить решение и т.п.);
6. Перечень прилагаемых документов (копии протоколов, постановлений, справок и др.);
7. Подпись и дата.

Приложения

К жалобе необходимо приложить копии всех документов, подтверждающих заявленные обстоятельства. Если оригиналы предоставляются, они должны быть заверены печатью или подписью уполномоченного лица.

Сроки рассмотрения

Этап	Срок
Регистрация жалобы	в течение 1 рабочего дня с момента получения
Изучение содержания и запрос материалов уголовного дела	не более 2 суток
Принятие решения (постановление)	в течение 3 суток со дня получения жалобы
Оповещение заявителя о решении	в течение 1 рабочего дня после вынесения постановления

Важно: если в течение указанных сроков прокурор не успевает собрать необходимые материалы, он обязан продлить срок, уведомив об этом заявителя, но не более чем на 5 суток.

Возможные результаты рассмотрения

• Полное удовлетворение жалобы – отмена или изменение оспариваемого решения, возмещение нарушенных прав;
• Частичное удовлетворение – исправление отдельных пунктов решения, частичное возмещение ущерба;
• Отказ в удовлетворении – обоснование отказа, указание на законные причины.

В случае отказа заявитель имеет право обжаловать постановление в суд в порядке, установленном Гражданским процессуальным кодексом РФ.

Как отследить статус жалобы

Для контроля за ходом рассмотрения рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте прокуратуры. В кабинете доступны:

• История поданных заявлений;
• Текущий статус («На рассмотрении», «Запрошены материалы», «Принято решение»);
• Копия вынесенного постановления;
• Возможность задать уточняющие вопросы сотрудникам;

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.prokuratura.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• … (полный перечень – на сайте в разделе «Контакты»)

Электронный адрес

Для отправки электронных писем используйте адрес: info@prokuratura.gov.ru

Личный кабинет (Электронный приём)

Перейдите в раздел «Электронный приём» на сайте, авторизуйтесь с помощью Госуслуги или Электронной подписи и заполните форму подачи жалобы.

Личный приём (офисный)

Адрес главного управления: ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Среда	14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота	по предварительной записи

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел контроля за законностью действий органов дознания;
• Отдел юридической экспертизы.

Руководство

Главный прокурор России – И. В. Ковалев (на момент 2026 г.)

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: chief@prokuratura.gov.ru
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101

Отзывы и обратная связь

Для оценки качества работы прокуратуры используйте:

• Онлайн‑форму «Отзывы» на официальном сайте;
• Горячую линию (укажите «Отзыв» в начале разговора);
• Электронную почту feedback@prokuratura.gov.ru.

Все полученные отзывы рассматриваются отделом по работе с обращениями в течение 5 рабочих дней.

---

Практические рекомендации

1. Соберите доказательства – копии всех документов, протоколов, справок.
2. Заполните форму жалобы максимально подробно, избегая общих фраз.
3. Сохраните копию отправленного письма (или скриншот электронного обращения) и номер регистрации.
4. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
5. При отсутствии ответа в установленный срок – направьте повторный запрос с указанием номера регистрации.

Принятие жалобы прокурором – важный механизм защиты прав граждан в уголовном процессе. Знание правовых норм, чёткое соблюдение формы подачи и своевременный контроль за рассмотрением позволяют эффективно отстаивать свои интересы.

Помните: прокурор обязан рассмотреть жалобу в течение трёх суток, а вы имеете право получить письменный ответ и при необходимости обжаловать его в суде.