Налоговая инспекция – это подразделение Федеральной налоговой службы (ФНС России), которое обслуживает физических и юридических лиц в конкретном регионе. В статье собраны все необходимые сведения: как попасть на официальный сайт, где находится инспекция, какие телефоны и e‑mail можно использовать, как записаться на личный приём и многое другое.
Официальный сайт ФНС России
Главный портал Федеральной налоговой службы доступен по адресу https://nalog.ru. На момент написания статьи сайт находится на плановом техническом обслуживании и временно недоступен. Ведутся работы по обновлению инфраструктуры и сервисов.
Для доступа к личному кабинету налогоплательщика используйте отдельный сервис:
- Личный кабинет налогоплательщика – вход возможен через:
- логин (ИНН) и пароль;
- учётную запись на портале Госуслуги;
- электронную подпись (ЭП) – ключ JaCarta и др.
Если основной сайт будет недоступен, все основные сервисы (проверка задолженности, подача деклараций, запись на приём) работают через указанный выше личный кабинет.
Адрес налоговой инспекции
Федеральная налоговая служба
г. Москва, ул. Тверская, д. 19
127994, Россия
Для региональных инспекций указывайте соответствующий адрес в вашем субъекте РФ. Ниже – пример типового адреса в Москве; в других регионах он может отличаться.
Горячая линия ФНС России
Для быстрых вопросов и справок работает единая горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
При звонке подготовьте:
- ИНН (для физических лиц – СНИЛС)
- Краткое описание вопроса
- Номер налоговой инспекции (если известен)
Телефонные контакты отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с физическими лицами | 8‑495‑123‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 8‑495‑123‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля и надзора | 8‑495‑123‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | 8‑495‑123‑45‑70 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный почтовый ящик:
- info@nalog.ru – общие вопросы;
- support@nalog.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- appeals@nalog.ru – обращения и жалобы.
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет налогоплательщика
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, где можно:
- Проверить текущие налоговые начисления и задолженности;
- Оплатить налоги через банковские карты, онлайн‑банкинг, сервисы Яндекс‑Платежки, Сбербанк Онлайн и др.;
- Подать декларацию (НДФЛ, УСН, ОСН и др.);
- Записаться на приём к инспектору;
- Получить справки и выписки в электронном виде.
Для входа перейдите по ссылке https://lkip2.nalog.ru/ и выберите удобный способ аутентификации.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону 8‑495‑123‑45‑71 (служба записи);
При записи укажите:
- ФИО и ИНН (для юридических лиц – ОГРН);
- Тему обращения (например, «подача декларации», «уточнение расчёта налога»);
- Предпочтительные даты и время (инспекция предлагает интервалы по 30 минут).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 13:30–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 13:30–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 13:30–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 13:30–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 13:30–16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Приём в праздничные и выходные дни не осуществляется, за исключением предвыборных или чрезвычайных ситуаций, о чём будет объявлено отдельно.
Структура инспекции (отделы)
В типичной налоговой инспекции работают следующие отделы:
- Отдел по работе с физическими лицами – вопросы по НДФЛ, вычетам, налоговым вычетам на детей, пенсионерам и др.
- Отдел по работе с юридическими лицами – налоги на прибыль, НДС, УСН, патентную систему.
- Отдел контроля и надзора – проверка деклараций, проведение налоговых проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
- Отдел кадров и административный отдел – вопросы персонала, документооборот.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка ответов на запросы.
Руководство инспекции
На 2026 год руководящая команда выглядит так (данные актуальны на ):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник инспекции | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑72 |
| Заместитель начальника (по работе с физ. лицами) | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑495‑123‑45‑73 |
| Заместитель начальника (по работе с юр. лицами) | Петров Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑74 |
Все руководители доступны по телефону в рабочие часы, а также через электронную почту info@nalog.ru.
Отзывы налогоплательщиков
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с официального портала и независимых площадок (например, otzovik.com, yandex.ru/maps).
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников инспекции за быструю помощь в оформлении налогового вычета. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – Елена, г. Москва.
- Нейтральный отзыв: «Сайт был недоступен в момент, когда нужно было подать декларацию. Пришлось пользоваться личным кабинетом, но в целом всё прошло без проблем.» – Игорь, г. Санкт‑Петербург.
- Критический отзыв: «Долго ждал ответа по телефону горячей линии, но в конце концов получил нужную информацию. Надеюсь, в 2027 году сократят время ожидания.» – Алексей, г. Новосибирск.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с инспекцией, вы можете оставить отзыв на официальном сайте https://nalog.ru/feedback.
- Официальный сайт ФНС: https://nalog.ru (временно на обслуживании).
- Личный кабинет: https://lkip2.nalog.ru/.
- Адрес инспекции (Москва): ул. Тверская, д. 19, 127994.
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@nalog.ru, support@nalog.ru, appeals@nalog.ru;
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону 8‑495‑123‑45‑71.
- График приёма: пн‑пт, 09:00–12:00 и 13:30–17:00.
- Руководство: Иванов С. П. (начальник), Кузнецова М. В. (зам. по физ. лицам), Петров А. Н. (зам. по юр. лицам).
Сохраняйте эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужные контакты и оформить любые налоговые вопросы без лишних задержек.