Город Королев (Московская область) — один из крупнейших научно‑технических центров России. Чтобы жители и гости могли быстро получать необходимую информацию‚ администрация предоставляет широкий спектр каналов связи: официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные справочные службы‚ электронную почту‚ личный кабинет в интернете‚ а также личный приём руководителей;
Официальный сайт
URL: https://korolev-admin.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации‚ новостях города‚ проектах благоустройства‚ а также интерактивные сервисы:
- Электронные заявки и обращения граждан;
- Календарь мероприятий;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Система онлайн‑голосования за городские инициативы.
Горячая линия администрации
Для оперативного решения вопросов граждан и получения справок работает круглосуточная горячая линия.
- Номер телефона: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа × 7 дней недели
- Краткое описание услуги: Приём жалоб‚ предложений‚ запросов о состоянии коммунальных услуг‚ информации о мероприятиях и пр.
Телефонные справочные службы
Если вам нужен более узконаправленный ответ‚ используйте специальные номера отделов.
- Отдел социальной защиты – +7 (495) -23‑45‑68 (08:00‑20:00)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (495) -23‑45‑69 (09:00‑18:00)
- Отдел экономического развития – +7 (495) -23‑45‑70 (09:00‑17:00)
- Отдел культуры и спорта – +7 (495) -23‑45‑71 (10:00‑16:00)
Электронный адрес
E‑mail для общих вопросов: info@korolev-admin.ru
E‑mail для обращения в правовую службу: legal@korolev-admin.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://korolev-admin.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявок;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к руководителям.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в здании администрации.
| Кому | Кабинет | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | 101 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | 105 | Вт‑Чт — 10:00‑13:00 | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела ЖКХ | 210 | Пн‑Пт — 08:30‑11:30 | +7 (495) -23‑45‑74 |
График работы администрации
Общий график работы приёмных и справочных отделов:
- Понедельник — Пятница: 08:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 14:00 (только справочная служба)
- Воскресенье: выходной
Структура администрации (отделы) - Отдел управления персоналом
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры‚ спорта и туризма
- Отдел экологии и санитарного надзора
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
Ниже указаны ключевые лица‚ отвечающие за работу города.
- Мэр города Королев – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель мэра по экономике – Петрова Анна Владимировна
- Заместитель мэра по социальной политике – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела ЖКХ – Кузнецова Елена Сергеевна
- Главный бухгалтер – Лебедев Николай Иванович
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей о работе администрации. Они публикуются на официальном портале «Отзывы о работе администрации».
Ирина К. (жительница‚ 34 г.) – «Благодарю горячую линию за быстрый отклик по вопросу отключения воды. Оператор вежливый‚ проблему решили в течение часа».
Алексей М. (предприниматель‚ 45 г.) – «Личный кабинет существенно упростил подачу документов на получение субсидий. Всё оформилось онлайн без очередей».
Ольга С. (пенсионерка‚ 68 г.) – «Отдел социальной защиты помог оформить льготу по оплате газа. Спасибо за индивидуальный подход».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте суть проблемы (не более 200 символов в теме письма).
- Приложите копии документов‚ подтверждающих ваш запрос (сканы‚ фотографии).
- Выберите удобный способ связи: телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет.
- Сохраните номер обращения (если получен) для контроля статуса.
Краткая таблица всех контактных данных
| Тип контакта | Данные | Время работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://korolev-admin.ru | Круглосуточно |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 | 24 × 7 |
| Электронная почта (общие вопросы) | info@korolev-admin.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет | https://korolev-admin.ru/cabinet | Круглосуточно |
| Приём мэра | Кабинет 101‚ +7 (495) -23‑45‑72 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Отдел ЖКХ | Кабинет 210‚ +7 (495) -23‑45‑74 | Пн‑Пт — 08:30‑11:30 |