Роспотребнадзор Восточного округа – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, который отвечает за контроль и профилактику инфекционных заболеваний, санитарно-эпидемиологический надзор, а также защиту прав потребителей в регионе․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс – https://eastern-rosprorod․ru․ На сайте размещены:

• Новости и актуальные объявления;
• Электронные формы обращения граждан;
• Статистика по эпидемиологической обстановке;
• Документы и нормативные акты;
• Информация о личном кабинете и онлайн‑услугах․

Контактные данные

Адрес офиса

г․ Иркутск, проспект Победы, 12, офис 3‑й этаж

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных вызовов действует горячая линия:

• 8 (800) -55‑33‑44 – круглосуточно (24/7)․

Номера телефонов

1. Отдел эпидемиологического надзора – 8 (3952) -5‑12‑34
2. Отдел защиты прав потребителей – 8 (3952) -5‑56‑78
3. Приёмная по вопросам санитарного контроля – 8 (3952) -5‑90‑12

Электронный адрес

Общий почтовый ящик организации: info@eastern-rosprorod․ru

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного взаимодействия с органом предусмотрен личный кабинет:

• Регистрация – https://eastern-rosprorod․ru/cabinet/registration
• Вход в кабинет – https://eastern-rosprorod․ru/cabinet/login
• Функции кабинета:
  • Отправка электронных обращений;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Получение копий документов;
  • Запись на приём к специалисту․

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․

График приёма

День недели	Время приёма	Специалист
Понедельник	09:00 – 12:00	Эпидемиолог
Среда	14:00 – 17:00	Юрист по защите прав потребителей
Пятница	10:00 – 13:00	Санитарный врач

Структура и отделы

В структуру Роспотребнадзора Восточного округа входят следующие отделы:

• Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических мероприятий․
• Отдел санитарно-эпидемиологического контроля – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов․
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг․
• Отдел информационно-образовательной работы – подготовка просветительских материалов, проведение семинаров;
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами․

Руководство округа

На 2026 год руководство представлено следующими лицами:

• Директор округа – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук․
• Заместитель директора по эпидемиологическому надзору – Петрова Марина Викторовна, врач‑эпидемиолог․
• Заместитель директора по защите прав потребителей – Кузнецов Алексей Сергеевич, юрист․

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи сайта:

«Благодарю сотрудников отдела эпидемиологического надзора за быструю реакцию на вспышку ОРВИ в нашем районе․ Профессиональная работа, рекомендации помогли избежать распространения инфекции․» – А․ Смирнова, житель г․ Иркутска

«Обратился в отдел защиты прав потребителей с жалобой на некачественный товар․ После подачи заявления товар был изъят из оборота, а продавцу наложен штраф․ Спасибо за честную работу!» – В․ Кузнецов, предприниматель

«Сайт удобный, в личном кабинете легко отследить статус обращения․ Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором․» – Е․ Лебедева, студентка

Как воспользоваться онлайн‑сервисами?

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
3. Подтвердите регистрацию через полученную ссылку в письме․
4. Войдите в кабинет и выберите нужный тип обращения (жалоба, запрос информации, запись на приём)․
5. Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте запрос․
6. Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои заявки»․

Полезные ссылки

• Новости округа
• Статистика заболеваний
• Документы и нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или обратиться через личный кабинет․ Роспотребнадзор Восточного округа стремится обеспечить прозрачность и оперативность в работе с гражданами․