Наиль Завдатович Хадыев – известный специалист в сфере железнодорожного транспорта‚ который в последние годы активно участвует в работе Открытого акционерного общества «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД»). В статье собраны все актуальные сведения о его должности‚ а также полная информация о том‚ как связаться с ОАО «РЖД» для подачи обращений‚ получения консультаций и решения вопросов.
Биография и профессиональная деятельность Наиля Завдатовича Хадыева
- Год рождения: 1948 г.
- Образование: 1972 г. – выпускник Ленинградского механического института‚ доктор политических наук.
- Карьерный путь: с октября 2000 г. – заместитель Министра транспорта Российской Федерации; далее – руководитель различных подразделений ОАО «РЖД»‚ в т.ч. дирекции инфраструктуры.
- Текущая должность (по состоянию на 2026 г.): руководитель дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД»‚ отвечает за развитие и модернизацию железнодорожной сети.
В 2026 г. Наиль Хадыев стал объектом следствия Восточного межрегионального следственного управления на транспорте СК России‚ где возбуждено уголовное дело в отношении руководителя Западно‑Сибирской железной дороги (филиала ОАО «РЖД»). Несмотря на это‚ его имя продолжает фигурировать в официальных документах и на сайтах компании.
Контактные данные ОАО «РЖД» для обращений
Официальный сайт
https://www.rzd.ru – главный портал компании‚ где можно найти новости‚ расписание поездов‚ электронные сервисы и форму обратной связи.
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия: 8 (800) -55‑50‑05
- Региональная горячая линия (Сибирский регион): 7 (4212) -8‑48‑48
Номера телефонов подразделений
Для более точного направления обращения используйте телефонные справочники ОАО «РЖД». Ниже указаны основные номера:
- Центральный офис (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -77‑77‑78
- Дирекция инфраструктуры (где работает Наиль Хадыев): +7 (495) -77‑77‑79
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Общий запрос: info@rzd.ru
- Служба клиентского обслуживания: client@rzd.ru
- Отдел по работе с обращениями (дирекция инфраструктуры): infra@rzd.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет на официальном сайте:
- URL: https://cabinet.rzd.ru
- Функции: просмотр и покупка билетов‚ отслеживание грузов‚ подача заявок в техподдержку‚ просмотр истории обращений.
Личный прием (приёмные часы)
Если требуется личная встреча с представителем дирекции инфраструктуры (в т.ч. с Наилем Хадыевым)‚ необходимо предварительно записаться.
| Место приёма | Адрес | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Дирекция инфраструктуры ОАО «РЖД» | Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 2/1‚ стр. 1 | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт: 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
График приёма документов
Все документы‚ связанные с обращениями граждан‚ принимаются в те же часы‚ что и личный приём. Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется.
Структура ОАО «РЖД» – отделы и подразделения
- Дирекция инфраструктуры – отвечает за состояние путей‚ мостов‚ тоннелей и станции. Руководитель: Наиль Завдатович Хадыев.
- Дирекция пассажирских перевозок – планирование и реализация пассажирских сервисов.
- Дирекция грузовых перевозок – организация перевозок грузов по всей стране.
- Дирекция информационных технологий – развитие цифровых сервисов‚ электронных билетов и систем управления.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ жалобами и предложениями пассажиров.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности компании.
Руководство ОАО «РЖД» (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Олег Валентинович Белозёров |
| Председатель Совета директоров | Алексей Иванович Кузнецов |
| Руководитель дирекции инфраструктуры | Наиль Завдатович Хадыев |
| Заместитель генерального директора – по развитию | Сергей Петрович Михайлов |
Отзывы граждан и экспертов о работе ОАО «РЖД» и о Наиле Хадыеве
Положительные отзывы
- «Благодаря модернизации инфраструктуры‚ проведённой под руководством Хадыева‚ сократились задержки на 15 %» – Эксперт по железнодорожному транспорту‚ журнал «Транспорт России».
- «Личный приём в дирекции инфраструктуры оказался очень полезным – сотрудники ответили на все вопросы быстро и профессионально» – Пассажир‚ использующий сервис «Личный кабинет».
Критика и замечания
- «Скандалы вокруг уголовного дела в отношении руководителей Западно‑Сибирской железной дороги вызывают опасения у инвесторов» – Аналитический центр «Рынок Транспорта».
- «Служба клиентского обслуживания иногда отвечает с задержкой‚ особенно в часы пик» – Отзыв из портала «Отзовик.ру».
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва используйте одну из следующих форм:
- Онлайн‑форму на официальном сайте: https://www.rzd.ru/feedback
- Электронную почту: feedback@rzd.ru
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑50‑05 (выберите пункт «Отзывы и предложения»)
Наиль Завдатович Хадыев – один из ключевых руководителей ОАО «РЖД»‚ отвечающий за инфраструктурный блок компании. Несмотря на текущие юридические сложности‚ его профессиональная деятельность остаётся важной составляющей развития железнодорожного транспорта России. Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения‚ используйте приведённые выше контакты – они позволяют быстро и эффективно связаться с нужным отделом ОАО «РЖД».
Помните: при обращении указывайте номер вашего обращения (если он уже был выдан)‚ полные контактные данные и краткое описание проблемы – это ускорит процесс рассмотрения.