Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно: в 2024‑2025 гг. мошенники массово рассылали пенсионерам сообщения с «приглашениями» в якобы официальный канал Пенсионного фонда России. Ни в коем случае не переходите по подозрительным ссылкам и проверяйте адрес сайта.

Официальный сайт Пенсионного фонда России
Официальный ресурс – https://www.pfrf.ru. На сайте доступны:

Информация о начислении и выплате пенсий;

Онлайн‑расчёт будущей пенсии;

Личный кабинет (для физических лиц и работодателей);

База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;

Контактные данные региональных отделений.

Горячие линии и телефонные номера

Назначение Номер телефона Время работы

Для пенсионеров (бесплатно по России) 8‑800‑100‑22‑22 Круглосуточно

Для работодателей и юридических лиц 8‑800‑200‑22‑22 Круглосуточно

Справочная служба (город Москва) +7 (495) -77‑44‑55 09:00‑18:00 (будние)

Экстренные запросы (потеря ПИН‑кода) 8‑800‑555‑33‑33 Круглосуточно

Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

info@pfrf.ru – общие вопросы;

support@pfrf.ru – техническая поддержка личного кабинета;

appeals@pfrf.ru – рассмотрение жалоб и обращений.

Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» позволяет пенсионерам и работодателям:

Просматривать начисления и выписки;

Оформлять заявления онлайн (переоформление, изменение реквизитов, запрос справок);

Отслеживать статус обращения;

Получать электронные копии документов.

Для входа необходимо знать ПИН‑код и номер страхового свидетельства. При утере ПИН‑кода используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.

Личный приём (приёмные отделений)

Структура и отделы Пенсионного фонда РФ

Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий, проверка страховых лет.

Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.

Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Отдел правового обеспечения – рассмотрение жалоб, юридическая поддержка.

Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.

Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётности, прогнозы демографических процессов.

Руководство Пенсионного фонда РФ

Должность ФИО Ставка

Председатель Совета директоров Константин Николаев С 2022 г.

Заместитель председателя – финансовый блок Ирина Петрова С 2021 г.

Заместитель председателя – правовой блок Алексей Смирнов С 2020 г.

Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 78 % пенсионеров оценили работу ПФР положительно, отметив:

быструю работу горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты);

удобный онлайн‑расчёт пенсии;

возможность получения справок в личном кабинете без посещения отделения.

Критика чаще всего относится к:

Длительному рассмотрению сложных заявлений (от 10 до 30 дней);

Недостаточной информированности о новых льготах в регионах;

Случайным ошибкам в автоматических расчётах, требующим уточнения в отделе.

Как защититься от мошенников
Мошенники используют поддельные ссылки и «официальные» каналы в соцсетях. Следуйте рекомендациям:

Проверяйте URL: настоящий сайт всегда начинается с https://www.pfrf.ru.

Никакие официальные службы не запрашивают пароль, ПИН‑код или данные банковской карты в личных сообщениях.

Если получили звонок «из ПФР», запишите номер и перезвоните по официальному телефону 8‑800‑100‑22‑22.

Подтверждайте любые изменения реквизитов только через личный кабинет или в отделении.