На официальном портале Губернатора Московской области каждый житель региона может
быстро найти нужную информацию, подать обращение (жалобу), записаться на личный приём
и получить ответы от государственных органов. Ниже собраны все необходимые
контакты и инструкции, чтобы вы могли без труда связаться с администрацией.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс –
https://agmo.mosreg.ru/. На сайте размещены новости, нормативные акты,
информация о проектах губернатора и, что самое важное, разделы для подачи обращений.

Веб‑приём (онлайн‑жалобы)

Для подачи электронных обращений используется сервис https://mosreg.ru/web-reception. Здесь можно:

• Оставить жалобу или предложение;
• Отследить статус уже поданного обращения;
• Получить ответ в личном кабинете.

Как подать жалобу

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Выберите тип обращения – жалоба, предложение или запрос информации.
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, подробно опишите проблему.
4. Прикрепите необходимые документы (фото, сканы).
5. Отправьте заявку. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете
   отслеживать процесс рассмотрения в личном кабинете.

Контактные данные для обращений

Адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1,
здание контрольно‑пропускного пункта (КПП), правый подъезд.

Телефонные линии

• Круглосуточная дежурная служба: 7 (495) -68‑00‑18
  (многоканальный)
• Справка по входящей корреспонденции: 8 (498) -02‑29‑71
• Справка по обращениям граждан (голосовой): 8 (498) -02‑31‑13
• Справка по письменным обращениям: 8 (498) -02‑29‑72
• Горячая линия губернатора (только для экстренных вопросов):
  8‑800‑550‑50‑30

Электронная почта

Для отправки письменных обращений в электронном виде используйте адрес:
obrazovanie@mosreg.ru
(общий почтовый ящик администрации).

Личный кабинет (личный приём)

Регистрация и работа с обращениями происходит через портал
Добродел – цифровую платформу
государственных услуг Московской области. После входа в личный кабинет вы сможете
просматривать ответы, загружать дополнительные документы и получать уведомления.

Личный приём губернатора

Приём граждан в личном кабинете (запись на приём) осуществляется в рабочие часы:

• Понедельник‑четверг: 09:30 – 17:30
• Пятница: 09:30 – 16:15
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться к губернатору». После подтверждения вы получите
электронное подтверждение с указанием даты, времени и места встречи (офис в Красногорске‑7).

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений, запросов.
• Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные вопросы, благоустройство, ЖКХ.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, правовая поддержка;
• Отдел информационных технологий – цифровые сервисы, электронные обращения.

Руководство администрации

Губернатор Московской области	Андрей Юрьевич Воробьёв
Вице‑губернатор, руководитель Администрации	Александр Анатольевич Чупраков
Заместитель губернатора по экономике	Иван Сергеевич Кузнецов (пример)
Заместитель губернатора по социальной политике	Мария Владимировна Петрова (пример)

Отзывы граждан и статистика обращений

На портале «Обратная связь»
публикуются отзывы граждан, а также статистика рассмотрения обращений.
Вы можете оставить свой комментарий, оценить работу администрации и посмотреть,
какие вопросы уже решены.

Примеры типовых отзывов

• «Благодарю за быстрый отклик по проблеме с ямой на дороге – ремонт выполнен в течение 3 дней».
• «Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий для малого бизнеса – ответ получил только через 2 недели».
• «Отличная работа службы поддержки: помогли оформить электронное обращение за 5 минут».

---

Быстрый справочник

Официальный сайт	agmo.mosreg.ru
Веб‑приём (жалобы)	mosreg.ru/web-reception
Горячая линия	8‑800‑550‑50‑30
Телефон (дежурный)	7 (495) -68‑00‑18
Телефон (обращения)	8 (498) -02‑31‑13
Э‑почта	obrazovanie@mosreg.ru
Личный кабинет	dobrodel.mosreg.ru
Адрес	Бульвар Строителей, д. 1, Красногорск‑7, Московская область
График приёма	Пн‑Чт 09:30‑17:30, Пт 09:30‑16:15, обед 13:00‑14:00

Пользуйтесь этой информацией, чтобы эффективно решать свои вопросы и вносить
вклад в развитие Московской области. Помните, что каждый ваш голос важен!