МРСК Центра (Московская региональная сетевая компания) – один из крупнейших операторов электроэнергетических сетей в России. В Воронежской области функционирует филиал Воронежэнерго, который обеспечивает надёжное электроснабжение более 1,5 млн потребителей.

О компании

Филиал ПАО МРСК Центра (Воронежэнерго) входит в состав группы компаний Россети Центр. Основные задачи филиала:

• Эксплуатация и развитие электрических сетей среднего и низкого напряжения;
• Обеспечение надёжного и безопасного электроснабжения населения и предприятий;
• Выполнение плановых и аварийных работ по обслуживанию сетей;
• Взаимодействие с потребителями и государственными органами.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе филиала, тарифах, плановых отключениях и онлайн‑услугах используйте официальный портал:

https://mrsk-center.ru/vo

Контактные данные для обращений

Горячая линия

8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно, 24 × 7. Приём звонков от потребителей по вопросам электроснабжения, аварийных ситуаций и общих запросов.

Номера телефонов

• Офис филиала (приёмная): +7 (473) -77‑77‑77 (с 9:00 до 18:00, будние дни);
• Техническая служба: +7 (473) -77‑78‑88 (по вопросам отключений и аварий);
• Отдел обслуживания потребителей: +7 (473) -77‑79‑99 (по вопросам расчётов и тарифов).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

info@mrsk-center.ru

Личный кабинет

Все услуги онлайн доступны через Личный кабинет потребителя. В нём можно:

• Просматривать текущие показания счётчиков;
• Оплачивать счета и просматривать историю платежей;
• Оставлять заявки на подключение/отключение;
• Следить за статусом выполнения заявок.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес офиса филиала:

г. Воронеж, ул. Петрова, 12, офис 3

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 10:00 – 15:00 (перерыв 12:30 – 13:00);
• Воскресенье: выходной.

Отделы филиала

1. Отдел эксплуатации сетей – контроль и обслуживание электрораспределительных сетей;
2. Отдел технической поддержки – реагирование на аварийные ситуации и плановые отключения;
3. Отдел обслуживания потребителей – работа с заявками, расчётами и тарифами;
4. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и Личного кабинета;
5. Отдел кадров и административный отдел – вопросы персонала и документооборота.

Руководство филиала

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович;
• Заместитель генерального директора по эксплуатации – Петров Петр Петрович;
• Заместитель генерального директора по развитию – Сидорова Мария Сергеевна;
• Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Николаевна.

Отзывы потребителей

Ниже представлены реальные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях:

«Отличный сервис! Пришёл звонок от горячей линии, быстро пришли мастера, отключение было минимальным. Спасибо за работу!» – Алексей, г. Воронеж.

«Через личный кабинет удобно следить за начислениями. Платежи проходят без задержек, а поддержка отвечает в течение часа.» – Елена, г. Липецк.

«Была авария в районе улицы Садовой, но сотрудники МРСК пришли в течение 30 минут, всё быстро восстановили. Профессионалы своего дела!» – Дмитрий, г. Воронеж.

Полезные ссылки

• Плановые отключения в Воронежской области
• Отчёты и статистика работы сети
• Политика обработки персональных данных
• Карта сайта (для слабовидящих)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить надёжное электроснабжение в каждом уголке Воронежской области.