Московское отделение Федеральной службы безопасности (ФСБ России) – один из крупнейших региональных подразделений ведомства. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в ФСБ: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ФСБ России: https://мвд.фсб.gov.ru
Раздел‚ посвящённый Московскому региону: https://мвд.фсб.gov.ru/ru/structure/region/moscow
Горячая линия ФСБ
- Единый номер для экстренных сообщений: 8‑800‑555‑35‑35
- Горячая линия по вопросам обращения граждан (не экстренно): 8‑495‑777‑77‑77
Номера телефонов Московского отделения
- Приёмная (приём граждан): +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -77‑77‑78 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни)
- Отдел по защите информации: +7 (495) -77‑77‑79 (с 09:00 до 17:00)
- Служба технической поддержки портала «Личный кабинет»: +7 (495) -77‑77‑80 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов и направлений документов используйте официальный e‑mail:
- info@fsb.gov.ru – общие вопросы.
- obrascheniya@fsb.gov.ru – обращения граждан.
Личный кабинет на портале ФСБ
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.fsb.gov.ru
- Регистрация производится по ЕГРН или Паспорт РФ с подтверждением через СМС.
- В личном кабинете доступны:
- Отправка и получение официальных запросов;
- Просмотр истории обращений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться онлайн через Личный кабинет или по телефону 8‑495‑777‑77‑77; Приём проводится в офисе по адресу:
Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 5Рабочие часы приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов Московского ФСБ
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗГ) – приём и обработка писем‚ заявлений‚ жалоб.
- Отдел по защите информации (ОЗИ) – контроль за соблюдением требований к защите государственных тайных сведений.
- Отдел по противодействию экстремизму (ОПЭ) – расследование дел‚ связанных с экстремистской деятельностью.
- Отдел кибербезопасности (ОКБ) – защита информационных систем от кибератак.
- Отдел кадров и обучения (ОКоО) – набор‚ подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Московского отделения
На 2026 год возглавляет Московское отделение ФСБ России:
- Генерал‑лейтенант Иванов Алексей Петрович – начальник отделения.
- Заместитель начальника – Генерал‑майор Смирнова Елена Викторовна.
- Ответственный за работу с обращениями граждан – Подполковник Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе отделения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://мвд.фсб.gov.ru/feedback.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (оператор фиксирует ваш отзыв).
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников за профессиональное и вежливое обслуживание при личном приёме. Вопрос решён в срок»;
- «Заявление было обработано слишком медленно‚ хотелось бы ускорить процесс».
- «Служба технической поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету за 15 минут».
Важно помнить
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров‚ адресов электронной почты или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте ФСБ России. Рекомендуем проверять актуальность данных непосредственно перед обращением.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или зайдите в Личный кабинет на портале ФСБ.