Фонд Андрея Мельниченко – благотворительная организация, созданная в 2010 году с целью поддержки социально‑уязвимых групп населения, развития образования и культуры в России. Одним из ключевых сервисов фонда является личный кабинет, позволяющий участникам и благотворителям удобно управлять своими запросами, пожертвованиями и получать актуальную информацию о работе фонда.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fond-melnichenko.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@fond-melnichenko.ru |
Как написать запрос
Для ускорения обработки вашего обращения укажите в теме письма «Запрос – Личный кабинет» и приложите номер вашего учетного ID, если он уже есть.
Личный кабинет – что это и как им пользоваться
Регистрация
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму:
- ФИО
- Электронный адрес
- Контактный телефон
- Пароль (не менее , включающий цифры и буквы)
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме, которое придёт на ваш e‑mail.
- После подтверждения вы получите уникальный идентификатор (ID), который будет использоваться при всех взаимодействиях с фондом.
Функциональные возможности
- Просмотр и редактирование личных данных – ФИО, адрес, контактные телефоны.
- История пожертвований – детализация сумм, дат, получателей.
- Создание заявок на помощь – заполнение формы, загрузка документов, отслеживание статуса.
- Подписка на новости фонда – рассылка о новых проектах, мероприятиях и результатах.
- Обратная связь – чат‑бот и форма для вопросов к сотрудникам.
Безопасность
Все данные в личном кабинете защищены по протоколу HTTPS и шифруются с использованием AES‑256. При входе в систему требуется ввод двухфакторной аутентификации (2FA) – код, отправляемый в SMS.
Личный приём (консультация) – как записаться
График приёма
| Город | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | ул. Тверская, д. 12, офис 3 |
| Санкт‑Петербург | Вт‑Сб | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Невский пр., д. 45, кабинет 5 |
| Владивосток | Пн‑Чт | 11:00‑14:00, 15:00‑18:00 | пр. Мира, д. 78, офис 2 |
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Записаться на приём».
- Выберите город, дату и удобное время.
- Укажите цель обращения (например, «Помощь в оформлении заявки», «Консультация по пожертвованиям»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до встречи.
Если вы не можете воспользоваться онлайн‑записью, позвоните по горячей линии 8 800 555‑33‑22 и уточните свободные слоты.
Структура фонда – отделы
- Отдел социальных программ – разработка и реализация проектов помощи семьям, детям, пенсионерам;
- Отдел образования и культуры – стипендии, гранты, поддержка школ и творческих инициатив.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, контроль за целевым использованием средств.
- Отдел коммуникаций – PR, работа со СМИ, ведение соцсетей.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, в т.ч. личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов и договоров.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Петрович Мельниченко | andrey.melnichenko@fond-melnichenko.ru |
| Заместитель директора по программам | Елена Викторовна Смирнова | elena.smirnova@fond-melnichenko.ru |
| Финансовый директор | Игорь Александрович Кузнецов | igor.kuznetsov@fond-melnichenko.ru |
| Директор по ИТ | Марина Сергеевна Лебедева | marina.lebedeva@fond-melnichenko.ru |
Отзывы участников и благотворителей
Ирина Кузнецова, г. Москва (2025 год):
«Благодаря личному кабинету я смогла быстро оформить заявку на помощь для своей семьи. Всё прошло прозрачно, а сотрудники фонда всегда отвечали на мои вопросы в течение часа.»
Алексей Петров, г. Санкт‑Петербург (2024 год):
«Пожертвовал 10 000 руб. через онлайн‑форму. На сайте сразу увидел, как средства распределяются по проектам. Очень ценю открытость и возможность отслеживать результат.»
Марина Соловьева, г. Владивосток (2023 год):
«Записалась на личный приём через кабинет, и меня встретил специалист, который помог собрать все необходимые документы. Процесс занял минимум времени, а результат превзошёл ожидания.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, и вам придёт ссылка для создания нового пароля.
- Можно ли изменить привязанный к аккаунту телефон? – Да, в разделе «Мои данные» нажмите «Редактировать» рядом с полем «Телефон» и подтвердите изменение кодом из SMS.
- Как проверить, куда ушли мои пожертвования? – В личном кабинете откройте вкладку «История пожертвований», где указаны проекты, суммы и даты перечисления.
- Есть ли мобильное приложение? – Да, приложение «Фонд Мельниченко» доступно в Google Play и App Store. Оно синхронизируется с веб‑версией кабинета.
- К кому обратиться по техническим проблемам? – В разделе «Техподдержка» оставьте заявку, либо напишите на support@fond-melnichenko.ru.
Личный кабинет Фонда Андрея Мельниченко – это удобный, безопасный и полностью прозрачный сервис, который позволяет каждому участнику фонда контролировать свои действия, получать своевременную помощь и вносить свой вклад в развитие социальных программ. Пользуйтесь всеми возможностями кабинета, следите за новостями фонда и не стесняйтесь обращаться в личный приём – команда профессионалов всегда готова помочь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22 или пишите на info@fond-melnichenko.ru. Мы ценим каждый ваш отклик!