МФЦ Кемерово – это муниципальное автономное учреждение, которое оказывает более 300 государственных и муниципальных услуг гражданам и юридическим лицам. Одно из самых удобных отделений находится по адресу ул. Кирова, 41а. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро записаться на приём, узнать график работы, контактные данные, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Общая информация об отделении «Кирова, 41а»
- Полное название: Государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Кемеровский».
- Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Кирова, д. 41а.
- Код ОКАТО: 42000000000 (Кемеровская область, Кемерово).
- Рабочие часы (приём посетителей): Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб — 09:00‑16:00, Вс — выходной.
Карта проезда
Для удобства вы можете открыть карту в Яндекс.Картах и проложить маршрут от вашего дома.
Как записаться на приём
Записаться в МФЦ можно несколькими способами:
- Онлайн через официальный сайт:
- Перейдите на страницу «Предварительная запись».
- Выберите услугу, дату и удобный час.
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail) и подтвердите запись.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг:
- Войдите в Личный кабинет.
- Раздел «Запись в МФЦ» → «Кемерово, ул. Кирова, 41а».
- Выберите услугу и время.
- По телефону колл‑центра:
- Для звонков из Кузбасса – 123.
- Для звонков из других регионов – 8 (3842) -55‑123.
- Горячая линия МФЦ – 8‑3842‑77‑21‑79 (доступна 24 ч / 7 дн).
- Дополнительные номера: 8‑3842‑77‑47‑99, 8‑3842‑44‑49‑99, 8‑3842‑55‑51‑23.
- Через единый справочный номер 800: ###-###-#### (бесплатно по России).
После записи вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением и ссылкой для отмены/переноса при необходимости.
Контактные данные (для обращений)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfc-kemerovo.ru |
| Онлайн‑запись | https://umfc42.ru/predvaritelnaya-zapis |
| Проверка статуса заявки | https://umfc42.ru/status |
| Горячая линия | 8‑3842‑77‑21‑79 (круглосуточно) |
| Телефон (приём посетителей) | 8‑3842‑77‑21‑79, 8‑3842‑77‑47‑99, 8‑3842‑44‑49‑99 |
| Справочный номер (Кузбасс) | 123 (внутри региона) / 8 (3842) -55‑123 (из других регионов) |
| Электронная почта | admin@mfc-kemerovo.ru |
| Факс | 8‑3842‑77‑21‑76 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для ускорения обслуживания рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг:
- Регистрация и вход – lk.gosuslugi.ru.
- Раздел «МФЦ» → «Запись в очередь» → выбираете отделение «Кирова, 41а».
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать электронные копии полученных справок;
- Скачивать формы заявлений;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (график и порядок)
График личного приёма руководителя МФЦ
Руководитель (директор) принимает граждан в индивидуальном порядке по предварительной записи:
- Пн‑Пт — 10:00‑12:00 и 16:00‑18:00.
- Запись осуществляется только через колл‑центр или онлайн‑форму.
Порядок обращения
- Записаться на приём (см. пункт 2).
- Приходить за 5‑10 минут до назначенного времени.
- Иметь при себе паспорт и, при необходимости, оригиналы документов, указанных в заявлении.
- Если запись отменяеться, уведомление придёт в SMS и на e‑mail.
Отделы МФЦ «Кирова, 41а» и их функции
| Отдел | Услуги |
|---|---|
| Отдел регистрации граждан | Выдача паспортов, замена паспорта, оформление загранпаспорта, регистрация по месту жительства. |
| Отдел ПФР | Пенсионные выплаты, справки о страховом стаже, оформление пенсионных карт. |
| Отдел ФСС | Социальные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал. |
| Отдел МВД | Получение водительских прав, справки о судимости, регистрация транспортных средств. |
| Отдел ФНС | Регистрация ИП, получение ИНН, справки о доходах. |
| Отдел ЖКХ | Подключение коммунальных услуг, получение справок о задолженности. |
| Отдел «Электронные услуги» | Поддержка личного кабинета, онлайн‑запись, проверка статуса заявлений. |
Руководство МФЦ
- Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон — 8‑3842‑77‑21‑79, e‑mail — admin@mfc-kemerovo.ru).
- Заместитель директора по работе с клиентами — Петрова Марина Владимировна.
- Главный специалист по электронным сервисам — Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, инженер: «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно, особенно в будние дни, когда работаешь».
Елена, 45 лет, учитель: «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты, а сотрудники в отделе ПФР помогли оформить пенсию без лишних бумаг».
Игорь, 28 лет, водитель: «Сначала было сложно понять, как записаться, но после звонка в колл‑центр всё стало ясно. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Кемерово
- Онлайн‑запись на приём
- Проверка статуса заявления
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Карта проезда
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Перейдите по ссылке из SMS‑сообщения, либо позвоните в колл‑центр (123 или 8‑3842‑55‑51‑23). Отмена бесплатна и возможна за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли прийти без записи?
В часы пикового спроса (10:00‑12:00 и 16:00‑18:00) рекомендуется обязательная запись. В остальное время (например, в 13:00‑15:00) возможно обслуживание без очереди, но это не гарантировано.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Паспорт гражданина РФ, оригинал и копия свидетельства о рождении, квитанция об оплате госпошлины, а также фотографии 3,5 × 4,5 см (по новому формату – в электронном виде через личный кабинет).
Можно ли оплатить услуги в МФЦ онлайн?
Да. На сайте umfc42.ru доступен раздел «Оплата госпошлин», где можно оплатить через банковскую карту или электронный кошелёк.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑3842‑77‑21‑79 или пишите на admin@mfc-kemerovo.ru. Мы всегда рады помочь!