Мой Смоленск – это единый городской портал, где каждый житель может быстро получить информацию о своей управляющей компанией (УК), отправить показания счетчиков, оформить заявки на ремонт и узнать актуальные новости ЖКХ. Ниже представлена подробная статья, которая поможет разобраться, как пользоваться сервисом, какие УК работают в городе и где найти их контактные данные.

Что такое «Мой Смоленск»?

«Мой Смоленск» – это интерактивный онлайн‑сервис администрации города‑героя Смоленска, объединяющий:

• информацию о всех управляющих компаниях, обслуживающих многоквартирные дома;
• личный кабинет владельца квартиры (ввод показаний, оплата коммунальных услуг, заявки на обслуживание);
• новостной блок и пресс‑центр администрации;
• горячие линии и контактные центры для быстрой связи с УК.

Сайт доступен круглосуточно, а большинство функций реализованы в виде мобильных приложений для iOS и Android.

Ключевые возможности портала

1. Поиск управляющей компании по адресу дома.
2. Просмотр списка обслуживаемых домов и их статуса (техническое обслуживание, текущие ремонты).
3. Отправка показаний электро‑, водо‑ и тепломеров.
4. Оплата коммунальных услуг онлайн через банковские карты или электронные кошельки.
5. Формирование заявок на ремонт, выезд мастера, уборку подъездов.
6. Получение справок и выписок из личного кабинета.

Как найти свою управляющую компанию на «Мой Смоленск»?

Для быстрого поиска достаточно выполнить три простых шага:

1. Перейти на официальный сайт «Мой Смоленск»;
2. Ввести в строку поиска адрес дома (улица, номер, корпус);
3. Нажать кнопку «Найти» – система выдаст название УК, контактные телефоны, график работы и ссылку на её собственный сайт.

Если вы не знаете точный адрес, можно воспользоваться картой города, где каждый дом отмечен цветом в зависимости от обслуживающей компании.

Основные управляющие компании Смоленска

Ниже перечислены крупнейшие УК, зарегистрированные в городе, их контактные данные и ссылки на официальные сайты.

ООО «Мой Дом»

• Адрес: г. Смоленск, ул. Рыленкова, 9а к2
• Телефоны: +7 (4812) -2‑33‑77, +7 (4812) -0‑32‑39
• Электронная почта: info@moidom-smolensk.ru
• Сайт: moidom-smolensk.ru
• График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной

ООО «Управляющая компания «Гражданстрой»

• Адрес: г. Смоленск, ул. Румянцева, 14а
• Телефон: +7 (4812) -5‑44‑33
• Сайт: grazhdanstroy-smolensk.ru
• Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00

Управляющая компания «Жилуправление»

• Адрес: г. Смоленск, ул. Островского, 214006
• Телефон: +7 (4812) -1‑22‑55
• Сайт: zhilupravlenie-smolensk.ru
• График: Пн‑Пт 08:30‑17:30

Другие УК, зарегистрированные в системе «Мой Смоленск»

Существует более 20 небольших компаний, обслуживающих отдельные микрорайоны; Их список полностью доступен в разделе «Управляющие компании» на портале.

Горячая линия по вопросам ЖКХ

С 30 октября 2023 года городская администрация совместно с управляющими компаниями запустила единую горячую линию для всех вопросов, связанных с обслуживанием многоквартирных домов.

• Номер телефона: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Электронная форма заявки: my-smolensk.ru/feedback
• Операторы способны перенаправить звонок в нужную УК, уточнить статус заявки и дать рекомендации по самостоятельному решению проблемы.

Как оформить заявку через официальный сайт?

Для того чтобы заявка была принята быстро и без ошибок, следуйте инструкции:

1. Зарегистрируйтесь на портале «Мой Смоленск» (используйте номер квартиры и ФИО).
2. Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Заявки».
3. Укажите тип обращения: ремонт, выезд мастера, жалоба, уточнение по счету.
4. Опишите проблему, прикрепите фото (если требуется) и укажите удобное время визита.
5. Нажмите «Отправить»; Вы получите номер заявки и возможность отслеживать её статус в реальном времени.

Все заявки сохраняются в базе данных, что позволяет контролировать сроки выполнения и формировать статистику для администрации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, какая УК обслуживает мой дом?

Введите полный адрес в строку поиска на главной странице «Мой Смоленск». Система сразу покажет название компании, телефон и ссылку на её сайт.

Можно ли оплатить коммунальные услуги через портал?

Да. В личном кабинете есть раздел «Оплата», где доступны банковские карты, электронные кошельки и привязка к онлайн‑банкингу.

Что делать, если управляющая компания не отвечает на звонок?

Обратитесь в единую горячую линию 8‑800‑555‑33‑22. Оператор зафиксирует ваш запрос и направит его в нужную УК.

Где найти реквизиты УК для банковского перевода?

Реквизиты находятся в личном кабинете в разделе «Платежи» или на официальном сайте компании (см. пункт 3).

Перспективы развития портала «Мой Смоленск»

В планах администрации города находятся следующие улучшения:

• Интеграция с умными счётчиками (автоматическая передача показаний без участия жильцов);
• Развитие модели «умный дом» – управление освещением и климатом через приложение;
• Внедрение чат‑бота с искусственным интеллектом для мгновенных ответов на типовые вопросы;
• Расширение аналитики: публичные отчёты о качестве обслуживания каждой УК.

Все нововведения будут анонсированы в разделе «Новости» портала.

Портал «Мой Смоленск» – это удобный, современный инструмент, который упрощает взаимодействие жителей с управляющими компаниями и городской администрацией. С помощью сайта можно быстро найти нужную УК, отправить показания, оплатить услуги и оформить любую заявку без очередей и лишних телефонных звонков.

Если вы ещё не зарегистрированы, сделайте это уже сегодня – это первый шаг к более комфортному и прозрачному обслуживанию вашего дома.

Помните: своевременное информирование управляющей компании о проблемах помогает поддерживать дом в надлежащем состоянии и повышает качество жизни всех жильцов.