Главная цель – предоставить людям с ограниченными возможностями быстрый и удобный доступ к правовой помощи, информации о правах и возможностям обращения в прокуратуру.
Официальный сайт
Сайт разработан с учётом требований доступности (WCAG 2.2) и полностью адаптирован под работу со вспомогательными технологиями (читалки, масштабирование текста, контрастные темы).
- Адрес сайта: https://www.prokuratura-inv.ru
- Разделы сайта:
- Новости и актуальная информация
- Контакты и способы обращения
- Личный кабинет гражданина
- База нормативных актов
- Отзывы и предложения
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультации в режиме реального времени работает круглосуточная горячая линия.
| Номер телефона | Время работы | Тип обращения |
|---|---|---|
| 8 (800) -55‑33‑11 | 24/7 | Экстренные правовые вопросы, помощь при нарушении прав |
| 8 (495) -23‑45‑67 | 09:00–21:00 (будние) | Консультации по документам, запись на приём |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail.
- Электронный адрес: info@prokuratura-inv.ru
- Ответ в течение: 3‑5 рабочих дней
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус поданной жалобы или обращения;
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах;
- Сохранять копии всех отправленных документов;
- Оставлять отзывы и предложения напрямую руководству.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в прокуратуру необходимо записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел защиты прав инвалидов | Пн‑Пт 09:00–17:00 | Смирнова И. В. | 8 (800) -55‑33‑11 |
| Отдел по работе с жалобами | Пн‑Пт 10:00–18:00 | Кузнецов А. П. | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел юридической помощи | Вт‑Ср 11:00–16:00 | Лебедева Н. С. | 8 (800) -55‑33‑11 |
Отделы прокуратуры
Структура организации построена так, чтобы каждый аспект защиты прав инвалидов был покрыт отдельным подразделением.
- Отдел защиты прав инвалидов – основной контакт для вопросов, связанных с нарушением прав в сфере труда, образования, медицины.
- Отдел по работе с жалобами граждан – приём и рассмотрение жалоб, поданных в электронном виде или лично.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и обеспечение доступности.
- Отдел общественных связей – сбор обратной связи, работа с отзывами и предложениями.
Руководство прокуратуры
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу:
- Главный прокурор: Васильев П. А.
- Заместитель главного прокурора по защите прав инвалидов: Громова Е. Н.
- Начальник отдела защиты прав инвалидов: Смирнова И. В.
- Начальник отдела по работе с жалобами: Кузнецов А. П.
Отзывы и предложения
Мы ценим мнение граждан. На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы», где каждый может оставить комментарий о работе прокуратуры.
- Форма обратной связи доступна по ссылке Отзывы и предложения.
- Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 48 часов.
- Для анонимного оставления отзыва достаточно не указывать личные данные.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите раздел «Жалобы», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Можно ли получить консультацию без регистрации? – Да, по телефону горячей линии вы получите бесплатную консультацию.
- Какие документы нужны для обращения в отдел защиты прав инвалидов? – Паспорт, СНИЛС, справка о статусе инвалида, а также документы, подтверждающие нарушение (медицинские справки, трудовые договоры и т.д.).
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 календарных дней, в исключительных случаях – до 60 дней.
Важно! Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.