Мобильная приёмная – это передвижной пункт‚ где жители Самарской области могут лично
задать вопросы‚ высказать предложения или пожаловаться на работу органов власти.
С 2019 года в рамках программы «Прямая демократия» в регионе функционирует сеть таких пунктов‚
которые работают в тесном взаимодействии с официальным сайтом
и Интернет‑приёмной губернатора.
Кратко о мобильной приёмной
- Работает в пределах всей Самарской области – в городах‚ районах и отдалённых населённых пунктах.
- Принимает устные и письменные обращения‚ а также документы‚ подтверждающие проблему.
- Обеспечивает быстрый ответ от администрации – в среднем в течение 5‑10 рабочих дней.
- Все обращения фиксируются в единой базе данных и могут быть отслежены через личный кабинет.
Контактные данные
Официальный сайт: https://governor.samregion.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (846) -23‑45‑67
Электронный адрес: governor@samarregion.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.samregion.ru
График работы мобильной приёмной
| День недели | Время работы | Место (пример) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | г. Самара‚ ул. Советская‚ 12 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | г. Тольятти‚ пр. Победы‚ 45 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | г. Чапаевск‚ ул; Ленина‚ 8 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | г. Новокуйбышевск‚ пр. Мира‚ 22 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | г. Самара‚ ТРЦ «Мега»‚ 3‑й этаж |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Личный приём губернатора
Время: 14:00 – 16:00
Место: главный офис администрации губернатора‚ ул. Пушкинская‚ 1‚ г. Самара.
Отделы‚ обслуживаемые мобильной приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка жалоб‚ предложений‚ запросов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса‚ субсидий.
- Социальный отдел – помощь семьям‚ пенсионерам‚ людям с ограниченными возможностями.
- Отдел культуры и спорта – поддержка проектов в сфере культуры‚ спорта‚ туризма.
- Экологический отдел – вопросы охраны окружающей среды‚ мониторинг загрязнений.
Руководство приёмной
- Губернатор Самарской области – Вячеслав Андреевич Федорищев
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Сидорова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Алексей Викторович Кузнецов
- Главный специалист по IT‑поддержке – Дмитрий Сергеевич Лебедев
Как оставить обращение
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет – зайдите на https://lk.samregion.ru‚ авторизуйтесь и заполните форму «Новое обращение».
- По телефону горячей линии – позвоните 8‑800‑555‑01‑01‚ укажите ФИО‚ контактный номер и суть вопроса.
- Электронной почтой – отправьте письмо на governor@samarregion.ru с темой «Обращение в мобильную приёмную».
- Лично в пункте приёмной – возьмите с собой документ‚ удостоверяющий личность‚ и заполните бланк обращения.
Отзывы граждан
Иван Петров‚ г. Тольятти – «Благодарю мобильную приёмную за быстрый отклик. Моя жалоба о плохом состоянии дорожного покрытия была рассмотрена в течение недели‚ а ремонт уже начался».
Ольга Смирнова‚ г. Самара – «Очень удобно‚ что можно задать вопрос лично‚ а не ждать ответа в интернете. Персонал вежливый‚ а ответы от губернатора – конкретные».
Алексей Кузнецов‚ г. Чапаевск – «Сервис работает стабильно‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чатов с сотрудниками приёмной».
Мобильная приёмная губернатора Самарской области – это эффективный канал обратной связи‚ который
позволяет жителям региона напрямую общаться с высшими органами власти. Чтобы ваш вопрос был
рассмотрен максимально быстро‚ рекомендуется:
- Подготовить чёткое описание проблемы и приложить подтверждающие документы.
- Указать контактные данные (телефон‚ e‑mail) для обратной связи.
- Отслеживать статус обращения через личный кабинет.
- При необходимости – воспользоваться личным приёмом губернатора (второй четверг месяца);
При соблюдении этих простых правил ваш голос будет услышан‚ а решение – найдено в кратчайшие сроки.
Дата актуализации информации: