Многофункциональный центр «Мои документы» в Ялте (ГБУ Республики Крым) – это единый пункт
предоставления государственных и муниципальных услуг населению. На официальном портале
можно узнать перечень услуг, график работы, записаться на приём онлайн, а также получить
доступ к личному кабинету гражданина.

Официальный сайт МФЦ Ялта

Адрес сайта: https://md-crimea.ru

На главной странице размещена актуальная информация о:

• перечне предоставляемых услуг;
• адресах и режимах работы всех отделений;
• едином справочном телефоне и электронной почте;
• онлайн‑записи на приём через личный кабинет.

Онлайн‑запись и личный кабинет

Для того чтобы не тратить время в очереди, граждане могут записаться на приём через
специальный сервис:

• Ссылка на личный кабинет:
  https://amd-crimea.ru/lk/eqenter/
• Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и номеру телефона.
• После входа в личный кабинет доступны:
  • просмотр статуса заявления;
  • запись на приём к конкретному специалисту;
  • скачивание справок и подтверждающих документов.

Контактные данные

Основные отделения МФЦ в Ялте

Горячая линия

Единый справочный телефон: +7 (3652) -3‑33‑33

Работает круглосуточно (24/7). Операторы помогают уточнить:

• список необходимых документов;
• текущий статус вашего обращения;
• возможность записи на приём в конкретный день.

Электронная почта

E‑mail: info@md-crimea.ru

На почту можно отправить сканы документов, задать уточняющие вопросы и получить ответы
в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет (личный приём)

После регистрации в личном кабинете каждый гражданин получает персональный номер
очереди. При приходе в МФЦ достаточно показать QR‑код на экране телефона – сотрудник
быстро проверит ваш запрос и направит к нужному специалисту.

График приёма и порядок обращения

1. Запись онлайн – зайдите в личный кабинет, выберите услугу и удобную дату.
2. Подготовка документов – перечень требований указан в карточке услуги.
3. Приём в МФЦ – предъявите QR‑код и оригиналы документов.
4. Получение результата – в зависимости от услуги – сразу, в течение 1‑5 дней
   или по готовности (сообщение в личный кабинет).

Структура МФЦ (отделы)

• Отдел регистрации граждан – паспортный стол, выдача загранпаспортов.
• Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, соцпособия.
• Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, миграционные карты.
• Отдел налоговой службы – справки о доходах, налоговые вычеты.
• Отдел ЖКХ – услуги по коммунальному обслуживанию, справки о задолженности.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

Руководство МФЦ Ялта

На официальном сайте в разделе «О центре» указаны руководящие лица:

• Директор: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (3652) -3‑33‑33)
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Марина Викторовна
• Главный специалист по онлайн‑услугам: Сидоров Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Что говорят посетители МФЦ Ялта?

«Записался онлайн, пришёл в назначенный час – очередь не было. Сотрудники вежливые,
помогли собрать документы за 15 минут». – Алексей, 34 г., предприниматель

«Благодаря личному кабинету я смог отследить статус заявления на загранпаспорт.
Уведомление пришло сразу после готовности». – Ольга, 27 г., студентка

«Горячая линия ответила на мой вопрос о порядке получения соцпособия в течение
пяти минут. Очень удобно, что можно уточнить всё по телефону». – Василий, 62 г., пенсионер

Как быстро найти нужную информацию?

На главной странице сайта md-crimea.ru
есть удобный поисковый блок. Введите название услуги (например, «получить загранпаспорт»)
– система покажет:

• список необходимых документов;
• сроки выполнения;
• кнопку «Записаться онлайн».

МФЦ г. Ялта – современный сервис, который позволяет гражданам получать государственные
услуги без лишних очередей. Официальный сайт и личный кабинет делают процесс
полностью цифровым: от подачи заявления до получения готового документа.

Если вам нужна любая из перечисленных услуг, просто перейдите на https://md-crimea.ru,
зарегистрируйтесь в личном кабинете и запишитесь на удобное время. При возникновении вопросов
звоните по горячей линии +7 (3652) -3‑33‑33 или пишите на
info@md-crimea.ru.