Многофункциональный центр (МФЦ) «Железнодорожный» – один из крупнейших государственных сервисных пунктов в городе. Он работает по единому бренду сети МФЦ, созданному в 2013 году по поручению Председателя Правительства РФ. В центре предоставляются услуги по оформлению паспортов, регистрации транспортных средств, получению ИНН, оплате штрафов ГИБДД и многие другие.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://mfc71.ru (раздел «МФЦ «Железнодорожный» – Советская»). На сайте можно:

• Записаться на приём онлайн;
• Ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг;
• Отследить статус заявки;
• Получить доступ к личному кабинету гражданина.

Горячая линия

Для справок и записи на приём работает единая горячая линия сети МФЦ:

• Телефон: 8‑800‑450‑00‑71
• Время работы: Пн‑Чт, Сб — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑17:00; Вс — выходной.

Телефонные контакты МФЦ «Железнодорожный»

Электронный адрес

E‑mail: info@mfc71.ru – запросы по общим вопросам, уточнение перечня документов, отправка сканов.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с МФЦ необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуг или непосредственно на сайте МФЦ:

• Перейдите по ссылке https://mfc71.ru/personal;
• Войдите через Госуслуги (логин/пароль) или создайте отдельный аккаунт;
• В кабинете вы сможете:
  • Записаться на приём к конкретному специалисту;
  • Отслеживать статус заявок;
  • Получать электронные уведомления о готовности документов.

Личный приём (запись на приём)

Записаться можно двумя способами:

1. Через личный кабинет на сайте – выбрать услугу, дату и время.
2. Позвонить по телефону 8‑800‑450‑00‑71 или по локальному номеру +7 (812) -55‑12‑34 и уточнить свободные окна.

При записи необходимо указать:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• Номер паспорта (если запись к паспортному отделу);
• Краткое описание вопроса (для ускорения обслуживания).

График работы

Отделы МФЦ «Железнодорожный»

• Отдел паспортных услуг – выдача и замена загранпаспортов, внутренних паспортов, справок о гражданстве.
• Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, переоформление, выдача свидетельств.
• Отдел налоговых вопросов – получение ИНН, справок из налоговой, регистрация ИП.
• Отдел социальных выплат – пенсии, пособия, субсидии.
• Отдел юридических услуг – выдача выписок из ЕГРН, справок о несудимости.
• Отдел информационно‑консультационный – помощь в заполнении заявлений, справочная информация.

Руководство МФЦ

Состав руководящего аппарата (по состоянию на 2026 год):

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с порталов Google Maps и Yandex Maps (по состоянию на июнь 2026 года).

• Иван П. (5★): «Быстро записался онлайн, обслужили без очереди. Персонал вежливый, объяснили все детали оформления загранпаспорта.»
• Светлана К. (4★): «Отдел регистрации ТС работает чётко, но в пятницу иногда задерживают приём из‑за большого наплыва заявок. Советую записываться заранее.»
• Алексей М. (3★): «Сайт иногда «зависает», пришлось позвонить в горячую линию. После уточнения даты всё прошло гладко, но хотелось бы более стабильного онлайн‑сервиса.»
• Елена Р. (5★): «Отдельное спасибо руководителю – Богдановой Е. И. за профессионализм и оперативность. Помогла решить проблему с документами, которые требовались в экстренной ситуации.»
• Дмитрий С. (2★): «В субботу было закрыто, хотя на сайте указано, что работает до 14:00. Нужно обновить информацию о графике работы.»

Краткая справка

Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Советская, д. 12, корпус 1 (м. «Железнодорожная»).
Парковка: бесплатная во дворе здания, а также платные места на прилегающих улицах.
Транспортная доступность: рядом станции метро «Железнодорожная», автобусные маршруты 10, 25, 57.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники МФЦ «Железнодорожный» всегда готовы помочь.