ЛТК (Луганская телефонная компания) – региональный поставщик электроэнергии, интернета и телефонных услуг в Луганской Народной Республике.
Ниже собраны все необходимые сведения: как попасть на официальный сайт, как войти в личный кабинет, где находятся отделы, как связаться с горячей линией и что говорят клиенты.

Официальный сайт компании

Для получения полной информации о тарифах, услугах, новостях и возможности онлайн‑оплаты необходимо зайти на официальный сайт ЛТК Луганск. На главной странице размещены быстрые ссылки:

• «Личный кабинет» – доступ к данным о потреблении электроэнергии, счетам, актам и заявкам.
• «Контакты» – телефоны, адреса, e‑mail.
• «Новости и акции» – актуальные предложения компании.
• «Отделы и реквизиты» – информация о юридическом лице и руководстве.

Как попасть в личный кабинет?

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Введите логин – обычно это номер лицевого счёта (например, 123456789).
3. Укажите пароль, полученный на e‑mail после регистрации.
4. Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система может потребовать подтверждение менеджером.

Если вы забыли пароль или номер договора, используйте ссылки «Забыли пароль?» и «Забыли номер договора?», после чего следуйте инструкциям, отправленным на ваш e‑mail.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт:	https://ltklugansk.com
Горячая линия (круглосуточно):	+7 (0642) -5‑55‑55
Телефон отдела абонентов:	+7 (0642) -5‑12‑34
Электронный адрес:	info@ltklugansk.com
Юридический адрес:	291011, Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Ленина, д. 10
Фактический (офис) адрес:	400075, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Историческая, д. 181Д, помещ. 189

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в двух офисах:

• Офис в Луганске (главный приём):
  • Адрес: ул. Ленина, д. 10, г. Луганск.
  • График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной.
  • Телефон приёма: +7 (0642) -5‑22‑33.
• Офис в Волгограде (служебный приём для юридических лиц):
  • Адрес: ул. Историческая, д. 181Д, помещ. 189, г. Волгоград.
  • График: Пн‑Пт 08:30‑17:30.
  • Телефон приёма: +7 (8442) -7‑77‑77.

Структура компании – отделы

Для удобства абонентов работа компании распределена по нескольким отделам. Ниже – основные из них:

• Абонентский отдел – работа с заявками, подключением и обслуживанием физических лиц.
• Отдел корпоративных клиентов – услуги для предприятий, аренда каналов связи, создание корпоративных сетей.
• Технический отдел – обслуживание сетей, устранение аварий, проведение профилактических работ.
• Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, выставление счетов, работа с платежами.
• Отдел маркетинга и акций – информирование о скидках, специальных предложениях.

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве ЛТК Луганск находятся:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Ольга Викторовна
• Директор по развитию: Кузнецов Андрей Михайлович

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако их можно получить через отдел кадров или по запросу в службу поддержки (тел.: +7 (0642) -5‑55‑55).

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):

1. Положительный: «Сервис в личном кабинете удобный, быстро получаю счета и могу оплатить онлайн. Горячая линия отвечает без задержек.» – Алексей, г. Луганск
2. Нейтральный: «Время ожидания в абонентском отделе иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые и помогают решить проблему.» – Марина, г. Луганск
3. Отрицательный: «После обновления сайта вход в личный кабинет стал падать. Техподдержка обещала решить, но пока проблема не устранена.» – Виктор, г. Волгоград
4. Положительный: «Благодарю за быструю реакцию на аварийный вызов в моём районе. Электричество восстановили в течение часа.» – Сергей, г. Луганск

---

Как быстро решить типичные вопросы?

• Счёт не пришёл в личный кабинет – проверьте статус договора в разделе «Мои документы». Если данных нет – обратитесь в Финансово‑экономический отдел по телефону +7 (0642) -5‑12‑34.
• Не работает интернет – откройте заявку в Техническом отделе через форму «Заявка на обслуживание» на сайте.
• Не помню номер договора – используйте функцию «Поиск договора» по ФИО и адресу, либо позвоните в абонентский отдел.
• Требуется подключить новую линию – запишитесь онлайн через раздел «Услуги» → «Подключение новой линии», после чего менеджер свяжется с вами.

ЛТК Луганск предоставляет широкий спектр коммунальных и телекоммуникационных услуг.
Официальный сайт ltklugansk.com – ваш главный портал для получения информации, оплаты и взаимодействия с компанией.
Личный кабинет упрощает контроль над потреблением электроэнергии, позволяет просматривать счета и вести переписку с поддержкой.
Если возникнут вопросы, используйте горячую линию, электронную почту или посетите один из приёмных офисов – сотрудники всегда готовы помочь.

Помните: своевременная оплата и регулярный мониторинг личного кабинета помогают избежать перебоев в поставках и лишних штрафов.