Многофункциональный центр (МФЦ) Ярославской области – это единый портал‚ где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы реальных пользователей․
Официальный сайт МФЦ Ярославской области
URL: https://mfcs․yaroslavl․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Информацию о текущих изменениях в работе центров;
- Сервис «Личный кабинет» для отслеживания статуса заявок․
Горячая линия МФЦ Ярославской области
Для оперативного получения справок и решения вопросов‚ связанных с записью‚ документами и статусом заявок‚ используйте горячую линию․
- Номер телефона: +7 (8452) -5‑55‑55
- Время работы: круглосуточно (24/7)‚ без выходных․
- Краткая инструкция: При звонке укажите ваш ИНН/СНИЛС и номер заявки‚ если она уже есть․
Телефонные номера отделов
Если вам нужен конкретный отдел‚ позвоните по одному из следующих номеров:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации юридических лиц | +7 (8452) -5‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел выдачи паспортов | +7 (8452) -5‑22‑22 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел соцзащиты | +7 (8452) -5‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел налоговых услуг | +7 (8452) -5‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@mfcs․yaroslavl․gov․ru
Почтовый ящик предназначен для:
- Запросов по статусу заявок;
- Получения разъяснений по документам;
- Отправки сканов необходимых бумаг․
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля за своими заявлениями необходимо зарегистрироватся в Личном кабинете на официальном сайте․
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите «Регистрация»‚ введите СНИЛС‚ номер телефона и придумайте пароль․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа вы сможете:
- Записаться на приём в любой МФЦ региона;
- Отменить или перенести запись;
- Отслеживать статус всех заявок в реальном времени;
- Получать электронные уведомления о готовности документов․
Личный приём (приём в режиме «один‑на‑один»)
Если вам требуется индивидуальная консультация‚ вы можете записаться на личный приём к специалисту․
- Как записаться: через Личный кабинет или позвонив по горячей линии;
- Минимальный срок предварительной записи: 2 рабочих дня․
- Продолжительность приёма: от 15 до 45 минут в зависимости от сложности вопроса․
График приёма в МФЦ Ярославской области
Общий график работы центров (за исключением праздничных дней):
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:30 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Основные отделы МФЦ Ярославской области
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Отдел выдачи и замены паспортов граждан РФ
- Отдел соцзащиты (пособия‚ льготы‚ пенсионные вопросы)
- Отдел налоговых и финансовых услуг
- Отдел миграционных вопросов (въезд‚ выезд‚ регистрация)
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)
Руководство МФЦ Ярославской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑00‑01 | director@mfcs․yaroslavl․gov․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (8452) -5‑00‑02 | okuznetsova@mfcs․yaroslavl․gov․ru |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8452) -5‑00‑03 | it@mfcs․yaroslavl․gov;ru |
Как записаться и отменить запись через чат‑бот в мессенджере МАХ
С 2026 года жители Ярославской области могут воспользоваться удобным сервисом в мессенджере МАХ (Московский Авиационный Хаб)․ Это позволяет быстро:
- Записаться на приём в любой центр МФЦ;
- Отменить или перенести уже существующую запись;
- Получить подтверждение и напоминание о визите․
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение МАХ на смартфоне․
- В строке поиска введите «МФЦ Ярославская область» и выберите официальный чат‑бот․
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» и следуйте подсказкам:
- Выберите тип услуги (паспорт‚ регистрация ИП‚ соцпомощь и т․д․)․
- Укажите желаемую дату и время․
- Подтвердите запись‚ получив SMS‑код․
- Для отмены записи нажмите «Отменить запись» и укажите номер заявки‚ полученный в подтверждении․
Бот работает 24 часа в сутки и интегрирован с базой данных МФЦ‚ поэтому все изменения сразу отражаются в вашем Личном кабинете․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в соцсетях․
- Алексей‚ 34 года‚ г․ Ярославль: «Записался через чат‑бот в МАХ‚ всё прошло быстро‚ без очередей․ Очень удобно!»
- Елена‚ 58 лет‚ г․ Рыбинск: «Горячая линия помогла уточнить список документов для получения субсидии․ Оператор вежливый‚ ответ дал сразу․»
- Игорь‚ 27 лет‚ г․ Кострома (в гостях в Ярославской области): «Личный кабинет позволяет следить за статусом заявки в реальном времени․ Раньше приходилось звонить каждый день․»
- Татьяна‚ 45 лет‚ г․ Ярославль: «Отменить запись через чат‑бот было проще‚ чем звонить․ Пришло SMS‑подтверждение‚ всё прозрачно․»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
- Список отделов и их контакты
- Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь звонить по горячей линии +7 (8452) -5‑55‑55 или писать на info@mfcs․yaroslavl․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь!