Многофункциональный центр (МФЦ) Томска – единый портал для получения государственных и муниципальных услуг в одном месте. На официальном сайте можно оформить заявку онлайн‚ проверить статус обращения‚ получить справки и многое другое‚ не выходя из дома.
Контактная информация
Официальный сайт
https://mfc.tomsk.ru – главный ресурс‚ где размещены все услуги‚ новости и интерактивные формы;
Горячая линия
Для справок и технической поддержки доступна горячая линия 8 (3822) -5‑55‑55. Работает круглосуточно (24/7) без выходных.
Номера телефонов
- Общий справочный номер: 8 (3822) -5‑55‑55
- Отдел регистрации и миграции: 8 (3822) -5‑55‑56
- Отдел соцзащиты и пенсионных выплат: 8 (3822) -5‑55‑57
- Техническая поддержка сайта: 8 (3822) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: info@mfc.tomsk.ru.
Личный кабинет
Для подачи заявок‚ отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина. Регистрация бесплатна‚ подтверждение происходит по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 630090‚ г. Томск‚ ул. Пушкина‚ 16‚ корпус 1 (главный офис МФЦ).
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы справочного окна |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) | 09:30 – 15:30 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Структура МФЦ: отделы и их функции
- Отдел регистрации и миграции – выдача паспортов‚ замену документов‚ регистрация по месту жительства‚ оформление миграционных карт.
- Отдел соцзащиты – предоставление пособий‚ пенсионных выплат‚ соцкарты‚ услуги по инвалидности.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП‚ регистрация ООО‚ получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
- Отдел земельных и имущественных вопросов – выдача справок о праве собственности‚ регистрация прав на недвижимость.
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑заявок‚ работа с порталом Госуслуг‚ обучение граждан работе в личном кабинете.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников‚ проведение открытых семинаров.
Руководство МФЦ Томска
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Иван Иванович | 8 (3822) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора – отдел регистрации | Петрова Мария Сергеевна | 8 (3822) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Заместитель директора – соцзащита | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (3822) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Главный специалист по ИТ | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (3822) -5‑55‑55 доб. 104 |
Отзывы граждан
Ирина К. – «Благодарю сотрудников МФЦ за быструю помощь в получении загранпаспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня. Единственное‚ хотелось бы более понятных инструкций по загрузке сканов.»
Алексей М. – «Горячая линия работает 24/7‚ но иногда отвечают с задержкой. В личном кабинете всё удобно‚ но иногда возникают ошибки при загрузке PDF‑файлов.»
Светлана П. – «Отдел соцзащиты помог оформить пенсию за один день. Персонал вежливый‚ но очередь в пятницу утром была длинной. Советую записываться заранее;»
Как пользоваться сайтом МФЦ Томска
- Перейдите на https://mfc.tomsk.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию (укажите телефон‚ получите код подтверждения).
- В личном кабинете выберите нужную услугу‚ заполните форму и загрузите требуемые документы.
- Оплатите госпошлину (если требуется) через онлайн‑платёж или в банке.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Официальный сайт МФЦ Томска – это современный и удобный инструмент для получения государственных услуг без очередей. Благодаря круглосуточной горячей линии‚ широкому спектру отделов и прозрачному личному кабинету‚ жители Томска могут быстро решить свои вопросы‚ будь то оформление паспорта‚ получение соцпомощи или регистрация бизнеса. Регулярно проверяйте обновления на сайте и следите за отзывами‚ чтобы получать сервис самого высокого уровня.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.