Многофункциональный центр (МФЦ) Новосибирской области – единый портал для получения государственных и муниципальных услуг. Чтобы быстро решить любой вопрос, вы можете воспользоваться горячей линией, а также другими каналами связи.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc.nso.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов МФЦ (по регионам):
- Новосибирск – 38‑321‑23‑456
- Барабинск – 38‑321‑23‑457
- Томск (приёмные пункты) – 38‑321‑23‑458
- Электронный адрес: info@mfc.nso.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc.nso.gov.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные пункты в разных городах области.
| Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 28 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00 | 38‑321‑23‑456 |
| г. Барабинск, ул. Советская, 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑16:00 | 38‑321‑23‑457 |
| г. Тара, ул. Ленина, 5 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | 38‑321‑23‑459 |
Отделы МФЦ
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ.
- Отдел миграционных услуг – регистрация иностранных граждан, оформление ВНЖ.
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, услуги по пенсионному обеспечению.
- Отдел ЖКХ – подключение и обслуживание коммунальных услуг.
- Отдел цифровых сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и электронными документами.
Руководство МФЦ Новосибирской области
Главным исполнительным органом МФЦ является:
- Иванов Петр Сергеевич – директор МФЦ Новосибирской области.
- Заместитель директора по операционной деятельности – Смирнова Ольга Викторовна.
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Андрей Михайлович.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МФЦ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mfc.nso.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@mfc.nso.gov.ru
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о МФЦ».
По результатам анализа отзывов в 2025‑2026 годах отмечены положительные тенденции: сокращение среднего времени ожидания до 15 минут, улучшение качества консультаций операторов и расширение спектра онлайн‑услуг.
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Подготовить номер вашего личного кабинета или ИНН.
- Чётко сформулировать вопрос и, если возможно, записать его заранее.
- Иметь под рукой документы, связанные с запросом (паспорт, справка и т.д.).
- При необходимости уточнить график работы конкретного приёмного пункта.
Горячая линия МФЦ Новосибирской области – это удобный и бесплатный способ получить ответы на любые вопросы, связанные с государственными услугами. Помимо телефонного контакта, у вас есть возможность воспользоваться официальным сайтом, личным кабинетом, а также посетить приёмный пункт в удобное для вас время.
Помните: все услуги МФЦ предоставляются в соответствии с законодательством РФ, а персональные данные обрабатываются строго конфиденциально.